Экспертные статьи от юристов компании
С 1 июня 2025 года вступил в силу федеральный закон № 41‑ФЗ, который, как многим сейчас кажется, поставил крест на общении с клиентами через иностранные мессенджеры. Так ли это, кто попал под запрет (он начнет действовать с 1.07.2025), а кому всё ещё можно пользоваться WhatsApp и Telegram? И причём тут закон о персональных данных — разбираем на конкретных примерах из практики турагентов.
Из-за ограничений в аэропортах московского авиаузла сбои в расписаниях авиакомпаний продолжаются. Как действовать турагентам и туроператорам, если возникает авиаколлапс, с которым столкнулись туристы и туркомпании в мае? Когда возможно аннулирование тура без удержания 100% ФПР, а когда — нет? Какие шаги предпринять для минимизации рисков и эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами?
Мы подготовили ключевые рекомендации и алгоритмы в виде кратких карточек, чтобы помочь вам ориентироваться в сложных ситуациях и сохранить доверие клиентов.