Ситуация: туристы забронировали и оплатили дорогостоящий тур за границу, а за несколько дней до вылета узнали, что туроператор объявил о прекращении туроператорской деятельности. Что будет с отпуском и потраченными деньгами?
Страхование ответственности туроператора
Заключение договора страхования гражданской ответственности в сфере въездного туризма, — обязательное условие для внесения в единый федеральный реестр туроператоров (ЕФРТО). Без этого туроператорская деятельность считается незаконной, а попытка работать без регистрации — административным правонарушением. Отсутствие действующего финансового обеспечения туроператора (договора страхования или банковской гарантии) является основанием для исключения туроператора из федерального реестра.
Посадка самолёта в другом аэропорту — например, из-за закрытия воздушного пространства, угрозы безопасности или атаки дронов — относится к обстоятельствам непреодолимой силы.
Страхование гражданской ответственности туроператора (как одна из форм финансового обеспечения) – не формальность, а один из ключевых элементов допуска компании к работе в качестве туроператора. Закон №132-ФЗ требует, чтобы каждый туроператор имел оформленный договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договорам перед туристами и иными заказчиками при прекращении туроператорской деятельности.
Ситуация — дежавю: не прошло и двух месяцев с майского кризиса, когда дроны уже парализовывали работу аэропортов. Агенты оказались между двух огней — клиентов и партнеров. Мы напоминаем наши рекомендации и алгоритмы — что нужно знать турагентам и туроператорам, чтобы грамотно отработать ситуацию и не потерять доверие клиентов.
Если вы работаете в сфере выездного туризма и ищете надёжное страхование выездного туроператора в 2025 году, наша команда «Байбородин и партнеры» готова помочь вам на всех этапах — от расчёта финансовых гарантий до подачи документов в Минэкономразвития для включения сведений в ЕФРТО.
Если вы решили стать туроператором в сфере выездного туризма, то одним из главных условий для получения статуса станет заключение договора страхования ответственности. Здесь важно не только правильно рассчитать сумму финансового обеспечения, но и грамотно оформить все документы.
Из-за ограничений в аэропортах московского авиаузла сбои в расписаниях авиакомпаний продолжаются. Как действовать турагентам и туроператорам, если возникает авиаколлапс, с которым столкнулись туристы и туркомпании в мае? Когда возможно аннулирование тура без удержания 100% ФПР, а когда — нет? Какие шаги предпринять для минимизации рисков и эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами?
Мы подготовили ключевые рекомендации и алгоритмы в виде кратких карточек, чтобы помочь вам ориентироваться в сложных ситуациях и сохранить доверие клиентов.