Ниже Вы найдете готовые комплекты документов для турагентств и туроператоров, а так же все, что требуется для работы туристических компаний! Любые отношения должны быть оформлены договорами и соглашениями, а деятельность любой компании подразумевает оформление ряда документов. Турбизнес таит в себе множество нюансов, о которых рядовой юрист может не знать, именно поэтому все документы должны составляться опытными профильными специалистами. За нашими плечами сотни выигранных судебных дел, тысячи довольных клиентов и 20 лет юридической практики по туризму.
Договоры компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" широко известны на рынке. Мы регулярно их обновляем, учитывая динамику происходящих событий.
Мы внесли в документы изменения, связанные с НДС:
Внесены нужные дополнительные пункты в договоры с поставщиками услуг и подрядчиками – там, где Ваша компания является заказчиком услуг или агентом.
Разработано дополнительное соглашение к существующим договорам с поставщиками услуг и подрядчиками. Его можно заключить к уже существующим договорам.
Дополнительное соглашение об отсутствии обязанности по выставлению счета-фактуры.
Внесены небольшие изменения в образцы отчетов агента в те договоры, где есть отчеты.
Еще одно изменение, не связанное с НДС, но тоже важное – изменение курса:
Снижен риск возврата денежных средств по более высокому курсу, если с момента изменения договора вырос курс валюты, а цена договора была указана в рублях и в условных единицах.
Мы внесли изменения в документы, чтобы учесть последние законодательные правки. Вот ключевые обновления:
Багаж – уточнения по запрету на ввоз коптеров и продуктов питания в некоторые страны.
Депортация – турист подтверждает отсутствие оснований для отказа во въезде.
Обычаи – рекомендации по соблюдению местных законов и традиций.
Электронная путевка – уточнения об ответственности клиента.
Эти доработки минимизируют риски и помогут избежать судебных споров.
Обновления 2023:
• Усовершенствована фиксация ознакомления туриста с информацией.
Мы усилили лист ознакомления с информацией и добавили дополнительную расписку.
Добавили в несколько мест в договоре подтверждение туриста об ознакомлении с представленной информацией. Это существенно увеличит шансы на выигрыш в суде.
• Усовершенствован пункт про qr-коды и правила выезда в различные страны.
Пункт расширили, повторили его в нескольких местах.
Такая редакция существенно снизит риск фраз юристов туриста "его никто не предупредил".
• Улучшен акт об исполнении обязательств турагента.
В нашей редакции договора уже несколько лет есть Акт (насколько нам известно, в договорах многих турфирм его нет и очень зря).
Наличие акта, а еще и с нужными формулировками, существенно увеличит шансы на выигрыш в суде.
В этот раз в акт также была добавлена фиксация предоставления информации, изменены формулировки.
• Обязанность родителей следить за детьми.
Родители на отдыхе должны обеспечивать безопасность ребенка.
Водоемы, водные горки, парки аттракционов – обязанность по обеспечению безопасности детей лежит не только на поставщиках услуг, но и на самих родителях.
Впервые мы решили напомнить родителям об этом в договоре.
Внесли отдельное условие и пункт в памятку.
• Улучшен пункт про изменение курса.
С учетом волатильности курсов валют в 2022 году мы решили усовершенствовать условие, допускающее возможность указания цены договора в рублях и в условных единицах.
• Улучшен пункт про комиссию агента.
Хотя, казалось бы, уже некуда улучшать. Но споры и битвы за агентское вознаграждение продолжаются и мы постоянно дорабатываем этот пункт с учетом судебных баталий.
• В текст договора добавлены новые обязанности туристов относительно электронных повесток +
Возросла обязанность туристов проверять отсутствие любых ограничений на выезд
• Добавлены гарантии туриста о принятии на себя соответствующих рисков, связанных с посещением недружественных стран.
Которые были определены из-за непростой ситуации в мире и враждебностью ряда стран (пункт прописан мелким шрифтом и скрыт в тексте туристов не отпугнет)
• Срок действия паспортов.
Усилены пункты договора, касающиеся обязанности туриста иметь на руках загранпаспорта с достаточным сроком действия.
• В Комплект «Расширенный» добавлена дополнительная расписка от туриста
В которой он гарантирует наличие действующего заграничного паспорта, а при наличии паспорта с истекающим сроком действия: гарантирует получение нового паспорта к дате начала путешествия.
ДЛЯ ТУРАГЕНТА:
Изменения в связи с вступлением в силу с 01 сентября 2023 года Постановления Правительства РФ от 18.03.2023 N 417 Об утверждении Правил функционирования единой информационной системы электронных путевок.
1. Уведомление туриста о передаче его данных в ЕИС электронных путевок.
2. Согласие туриста на передачу сведений туриста (персональных данных) в ЕИС электронных путевок.
3. Обязанность туроператора передать сведения в ЕИС электронных путевок. Пункт необходим для снятия с турагента ответственности за передачу данных, если по каким-то причинам эти данные не передаст туроператор.
4. Право туриста получить выписку от оператора ЕИС электронных путевок. Важно, что эту выписку должен предоставлять НЕ турагент. Благодаря пункту турист это будет понимать.
5. Ограничение ответственности турагента за любые действия (бездействия) оператора системы электронных путевок. Если система зависла, и выписка не может быть сформирована – это ответственность оператора системы путевок, а никак не агента.
ВАЖНО!
Пункт, исключающий ответственность турагента за действия поставщиков услуг: причинение вреда жизни здоровью или имуществу потребителей поставщиками услуг (организаторами экскурсий, отелями, авиакомпаниями). Мы максимально усилили и раскрыли этот пункт после последних резонансных событий, связанных с крышами Петербурга и смертью туристов в коллекторах Москвы. Турагент сам не оказывает никакие услуги входящие в турпродукт и не несет ответственность за качество таких услуг.
ДЛЯ ТУРОПЕРАТОРА:
Изменения в связи с вступлением в силу с 01 сентября 2023 года Постановления Правительства РФ от 18.03.2023 N 417 Об утверждении Правил функционирования единой информационной системы электронных путевок.
1. Уведомление туриста о передаче его данных в ЕИС электронных путевок.
2. Согласие туриста на передачу сведений туриста (персональных данных) в ЕИС электронных путевок.
3. Обязанность туроператора передать сведения в ЕИС электронных путевок.
4. Право туриста получить выписку от оператора ЕИС электронных путевок (не путать с туроператором, оператор — это организация, управляющая системой путевок). Важно, что эту выписку должен предоставлять НЕ туроператор. Благодаря пункту турист это будет понимать.
5. Ограничение ответственности туроператора за любые действия (бездействие) оператора системы электронных путевок. Если система зависла, и выписка не может быть сформирована – это ответственность оператора системы путевок, а никак не агента.
ВАЖНО!
Улучшили пункты, предоставляющие туристам право предъявить претензии за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей непосредственно поставщикам услуг (организаторам экскурсий, отелям, авиакомпаниям). Мы максимально усилили и раскрыли этот пункт после последних резонансных событий, связанных с крышами Петербурга и смертью туристов в коллекторах Москвы.
ДОГОВОР С ТУРИСТОМ 2025 - ваш единственный помощник для стабильной, надежной и выгодной работы!
КОМПЛЕКТ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" где есть обновлённый новый договор с туристом 2024, а также договор на защиту персональных данных, Covid- соглашение, договор для удалённой работы, на экскурсионные услуги и более 20 других комплектов.
Мы не рекомендуем пользоваться старыми версиями договоров. Использование договоров без обязательных условий чревато следующими рисками:
В комплект входит:
1. Специальная расписка на лист А4 для подписания на бумажном носителе. Расписка подтверждает факт получения основного договора и факты ознакомления и согласия с ним.
2. Договор с туристом в самой последней редакции, адаптированный для предоставления туристу в электронной форме.
3. Авторская инструкция по работе с документами, ссылки на нормы права.
1. Оферта с туристом для размещения на сайте.
2. Договор со специальными пунктами для email и WhatsApp.
3. Договор с туристом на страничку.
4. Оферта для продажи отдельных услуг для размещения на сайте.
5. Оферта на оказание консультационных услуг.
6. Политика конфиденциальности для размещения на сайте.
7. Текст согласия на обработку персональных данных на сайт.
8. Текст согласия на получение рассылок и рекламы.
9. Текст письма туристу на электронную почту – о согласии туриста с условиями вложенного в письмо договора.
1. Договор с поставщиками услуг за рубежом или в РФ.
2. Договор с клиентами на наземное обслуживание.
3. Договор с дилерами (агентами) на территории РФ.
4. Рекомендации по наполнению сайта и содержанию материалов.
5. Оферта с клиентом на наземное обслуживание.
1. Договор с туристом для продажи туров по РФ – компактная версия без виз, загранпаспортов и сведений о Турпомощи. Объем договора сокращен на 30%!
2. Договор на реализацию отдельных услуг по РФ (отелей, экскурсий, трансферов).
3. Авторский комментарий о возможности турфирм по продаже отдельных услуг без статуса туроператора и о реализации турпродукта по России.
1. Договор на консультационные услуги с туристом
2. Дополнительное соглашение к договору на консультационные услуги с туристом об ознакомлении туриста с условиями Программы и об ограничении ответственности агента.
3. Расписка об ознакомлении туриста с условиями Программы и об ограничении ответственности агента (для тех случаев, когда не заключается договор на консультационные услуги).
4. Дополнительное соглашение к стандартному договору с туристом.
5. Договор туроператора с агентом на привлечение клиентов (для случаев, когда у операторов нет своего готового договора).
6. Дополнительное соглашение к агентскому договору с туроператором на кешбэк (для случаев, когда у операторов нет своего готового доп. соглашения). 7. Описание комплекта.
1. Универсальный договор с самозанятыми с ежемесячной оплатой.
2. Универсальный договор с самозанятыми с разовой оплатой.
В составе комплекта 2 договора:
1. Оказание заказчику услуг по заявкам с оплатой каждой заявки.
2. Абонентское консьерж-обслуживание клиента за фиксированную ежемесячную или годовую оплату, заказчик получает от агента консультации и иные консьерж-услуги по мере необходимости.
1. Договор на оказание экскурсионных услуг - бронирование у поставщиков.
2. Договор на оказание экскурсионных услуг - организует сама фирма.
3. Договор с поставщиками экскурсионных услуг за рубежом или в РФ.
4. Рекомендации по сайту и рекламным материалам.
5. FAQ реализация отдельных услуг (экскурсии).
1. Договор реализации туристского продукта турагентом + Приложение “Условия предоставления услуг по сопровождению несовершеннолетнего туриста”
2. Договор реализации туристского продукта турагентом на базе детского оздоровительного лагеря (входящего в региональный реестр);
3. Комплект документов при поездке в лагерь (Акт о порче имущества, Согласие на заселение, Согласие на медицинское вмешательство, Анкета ребенка);
4. Правила проживания в средстве размещения;
5. Договор гражданско-правового характера с сопровождающим лицом;
6. Список документов для выезда несовершеннолетнего на отдых за границу и требования к их оформлению.
В комплект входит:
В комплект входит:
В комплект входит:
В комплект входит:
В комплект входит:
Россия, вперед! Онлайнер для ТО - 16 800 рублей
(После приобретения ОБЯЗАТЕЛЬНО читайте инструкцию.)
Подробнее по этой ссылке.
В комплект входит:
Договор реализации туристского продукта туроператором + Приложение “Условия предоставления услуг по сопровождению несовершеннолетнего туриста”
Договор реализации туристского продукта туроператором на базе детского оздоровительного лагеря (входящего в региональный реестр); 3. Договор возмездного оказания услуг (между туроператором и ДОЛ);
Договор возмездного оказания услуг (между туроператором и ДОЛ);
Комплект документов при поездке в лагерь (Акт о порче имущества, Согласие на заселение, Согласие на медицинское вмешательство, Анкета ребенка);
Правила проживания в средстве размещения;
Договор гражданско-правового характера с сопровождающим лицом;
Список документов для выезда несовершеннолетнего на отдых за границу и требования к их оформлению.
ОТВЕТЫ НА ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО ДОГОВОРАМ ДЛЯ ТУРФИРМ
1. В чем смысл покупки документов, составленных Юристами для турбизнеса?
В отличие от других юридических фирм, мы специализируемся на туризме и отражаем в документах накопленный нами опыт. Мы вместе с Вами прошли банкротства туроператоров и центров бронирования, запреты полетов в различные страны, попытки признать турфирмы платежными агентами. Только за последний год наши юристы участвовали в более 100 судебных процессах.
Клиенты компании ежедневно обращаются к нам с различными спорными ситуациям: претензии туристов, кадровые споры, взыскание задолженности и др.
Поэтому мы знаем все тонкости работы турбизнеса и стараемся максимально обезопасить турфирмы, включая в договоры и документы специальные пункты. За 5 лет работы компании несколько тысяч турфирм приобрели договоры и дали обратную связь по их улучшению – мы учли каждый отзыв и отразили его в тексте документов.
2. Документы для турфирм соответствуют последним изменениям в законодательстве?
Да, мы учитываем в договорах и документах все последние изменения в законодательстве.
3. Учитывают ли документы спорные ситуации в суде?
Да, специалисты компании регулярно проводят планерки, где обобщают судебный опыт и предлагают в договоры различные правки, направленные на укрепление позиций в суде в будущем.
4. Как понять, какой комплект нужен именно мне?
Все просто. Описания комплектов документов с указанием того, что в них входит, доступны выше на этой странице. Можно выбрать подходящий Вам комплект, заказать его и в кратчайшие сроки получить нужные документы.
Стоит учитывать, что комплекты "Санитарные документы", "Защита персональных данных", "«Кадры в туризме» , "Пожарная безопасность" и "Антикоррупционный пакет" нужны всем! Нет времени выбирать? В комплект "Все включено" входит полный набор документов, можно приобрести его. В этом случае выбирать ничего не нужно.
5. Как заказать документы для турфирм с последними изменениями?
Отправьте заявку с указанием нужного Вам комплекта через форму заказа на сайте /zapros-na-uslugu или же сразу оплатите нужный комплект картой https://ukab.ru/oplata_uslug. Обычно мы отвечаем в день обращения. В случае задержек позвоните нам 8 499 390 78 97.
Для оплаты по безналичному расчету укажите, пожалуйста, реквизиты, на которые мы выставим счет. Можете также указать Ваш контактный телефон на случай, если нам потребуется что-то уточнить.
6. В каком формате предоставляются документы?
Мы отправим Вам документы по электронной почте в формате MS WORD. При необходимости Вы сможете вносить в них изменения и дополнения!
7. Возможна ли оплата по безналичному расчету? Предоставите ли акт для бухгалтерии?
Ответ: «Да»! Для выставления счета при заказе укажите Ваши реквизиты.
Акты направляются бухгалтерией Почтой России в течение одного месяца после оплаты.
В случае срочной необходимости Вы можете запросить скан акта по электронной почте.
8. Как скоро я получу документы?
Вы получите документы на Вашу электронную почту в день оплаты или на следующий рабочий день.
