В туристической отрасли часто путают два ключевых звена – турагентов и туроператоров. Они работают в одной сфере, но выполняют совершенно разные функции. Давайте разберемся, в чем их сходства и различия.

В чем сходства?

1. Общая цель – и туроператоры, и турагенты работают для того, чтобы отправить туриста в путешествие.

2. Продажа туров – оба могут предлагать туристам готовые туры с проживанием, перелетом и экскурсиями.

3. Работа с туристами – и те, и другие общаются с клиентами, помогают выбрать направление и объясняют детали поездки.

В чем различия:

1. Кто создает тур?

Туроператор – это “режиссер” тура. Он разрабатывает маршруты, бронирует отели, договаривается с авиакомпаниями и составляет турпакеты. Именно он несет ответственность за организацию всей поездки.

Турагент – это “продавец” готового продукта. Он не разрабатывает туры, а продает уже готовые пакеты от туроператоров.

2. Кто несет ответственность?

Туроператор несет полную ответственность за качество услуг, входящих в турпакет: перелеты, трансферы, отели, экскурсии. Если что-то пошло не так – претензии адресуются именно ему.

Турагент несет ответственность только за правильность оформления договора, информирование туриста и своевременное бронирование и оплату тура у туроператора. За качество самого отдыха отвечает туроператор.

3. Финансовые риски

Чем отличается турагент от туроператора с позиции финансовых рисков? Туроператор рискует больше. Например, он заранее выкупает места в отелях и авиабилеты. Если туры не продаются, это его убытки.

Турагент рисков почти не несет: он получает комиссию с каждой продажи, не вкладывая свои деньги в создание туров.

4. Юридический статус

Турагент и туроператор разница в юридическом оформлении деятельности довольно существенна.

Туроператор обязан быть включен в Единый федеральный реестр туроператоров. Он также обязан иметь финансовое обеспечение (страхование ответственности перед туристами).

Требования к юридическому статусу туроператора выше, чем у турагента. Туроператором может быть только ООО (в отличие от турагента, который может работать и как ООО, и как ИП).

Также туроператор должен обеспечить соответствие руководящих должностных лиц (это генеральный директор, заместитель генерального директора, главный бухгалтер) требованиям, установленным ч. 3 ст. 4.1 Закона о туристской деятельности.

Турагент действует как посредник, продающий услуги туроператора по агентскому договору. Турагенты должны состоять в Едином федеральном реестре турагентов. Включение в данный реестр является обязательным, но турагент не должен делать этого сам – по закону нового турагента в систему вносит туроператор после заключения с ним договора.

Кому что выбрать в турбизнесе?

Если вы планируете заняться туризмом, выбор между турагентством и туроператорским бизнесом зависит от ваших целей, возможностей и готовности брать на себя риски.

Стать турагентом (открыть турагентство) – идеальный старт для новичков. Здесь меньше финансовых вложений и рисков. Вы будете зарабатывать на комиссиях от продаж туров и сможете быстро выйти на рынок, сосредоточившись на маркетинге и работе с клиентами. Это хороший вариант для тех, кто хочет попробовать себя в турбизнесе без крупных инвестиций.

Начать туроператорский бизнес (получить статус туроператора) – выбор для опытных игроков. Он требует серьезных вложений, знания рынка и умения договариваться с поставщиками услуг. Здесь выше риски (например, если туры не продадутся), но и прибыль значительно больше. Вы сможете разрабатывать уникальные туры, устанавливать свои цены и напрямую влиять на качество продукта.

Некоторые организации совмещают оба направления деятельности, законом это не запрещено. Однако, если фирма продает хотя бы один собственный турпродукт – сведения о компании должны находится в Едином федеральном реестре туроператоров.

Совет:

Если вы новичок, начните с турагентства – это позволит понять специфику рынка и набраться опыта. Когда поймете, как все работает, и обзаведетесь партнерскими связями, можно будет задуматься о переходе в статус туроператора.

А мы поможем

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами! 

Мы в социальных сетях