ЮРИДИЧЕСКИЕ КУРСЫ 
ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ТУРБИЗНЕСА

Для тех, кто хочет защитить свой бизнес самостоятельно!
  Сотрудникам и руководителям туроператоров, центров бронирования, турагентств, DMС, УК Сетей турагентств и пр.
Научим гасить конфликты
Научим гасить конфликты
Научим правильно работать с претензиями
Научим правильно работать с претензиями
Научим безопасно вести бизнес
Научим безопасно вести бизнес
Повысим юридическую грамотность сотрудников
Повысим юридическую грамотность сотрудников

Опять коучи и бизнес-тренеры? Опять пытаются учить "пустоте"? Нет! Практикующие юристы с многолетним стажем работы в туризме поделятся своим опытом! Юридические курсы для работников турбизнеса от компании "Байбородин и партнеры" рассчитаны как на тех, кто ведет коммуникации с партнерами и туристами, так и на руководителей туристических компаний. Собственники бизнеса и лица, занимающие руководящие позиции в компаниях, прослушав курс освоят правовые аспекты бизнеса, научатся принимать взвешенные управленческие решения, обосновывать свою позицию на переговорах и обеспечивать безопасность своей компании.

Сотрудники отдела продаж / по работе с агентствами / франчайзинга / маркетинга научатся юридически грамотно выстраивать диалог с туристами и партнерами, будут знать, что лучше не употреблять в разговоре и как действительно правильно выстраивать коммуникации, как первично ответить на претензию и как действовать в конфликтной ситуации.

Сотрудники компании "Байбородин и партнеры" готовы приехать прямо к вам в офис, либо организовать работу онлайн. Площадка предоставляется заказчиком. Программа юридического курса всегда адаптируется под специфику туристического бизнеса, обсуждается с заказчиком, индивидуально настраивается, исходя из необходимости донесения той или иной информации и позволяет углубленно изучать темы, которые необходимы для эффективной работы. Обучение проводят отраслевые юристы с реальным большим опытом работы в туризме. Теоретическая информация в рамках курса всегда подкрепляется примерами и кейсами из практики компании.

 

КОГО МЫ ГОТОВЫ ОБУЧАТЬ?
Эксклюзивное обучение от ведущих юристов в турбизнесе
1. Туроператоров, Центры бронирования, DMC, системы онлайн-бронирования.
1. Туроператоров, Центры бронирования, DMC, системы онлайн-бронирования.
Подходит для сотрудников отдела бронирования, маркетинга, рекламы, по работе с агентствами, визового отдела и пр. Для всех, кто напрямую общается с партнерами, агентствами, рекламодателями и т.д.
 2. Турагентов (руководителей и менеджеров).
2. Турагентов (руководителей и менеджеров).
Наши семинары и вебинары часто заказывают инициативные турагенты, образовательные компании в турбизнесе, региональные офисы по туризму, различные государственные или окологосударственные структуры. Для тех, кто готов предоставить хороший набор нашей целевой аудитории (минимум 100-150 человек оффлайн, либо от 200 человек онлайн) мы всегда готовы провести мероприятие бесплатно.
3. Франчайзинговые сети агентств.
3. Франчайзинговые сети агентств.
Управляющие Компании сетей турагентств на регулярной основе заказывают услуги "Юристов для турбизнеса" для работы с агентствами сети, для повышения юридической грамотности сотрудников. Курс подойдет сотрудникам отдела по работе с агентствами / с туроператорами / с партнерами / франчайзинга и пр. Управляющей Компании; агентствам франчайзинговой сети, для уменьшения количества конфликтных ситуаций и, тем самым, улучшения имиджа бренда в глазах партнеров и туристов.
4.Руководство компаний туризма.
4.Руководство компаний туризма.
Личная встреча с руководством туроператорских компаний, турагентств, центров бронирования, принимающих компаний, систем онлайн-бронирования услуг, гостиниц и прочих компаний турбизнеса.
 5. Любых сотрудников турбизнеса.

5. Любых сотрудников турбизнеса.

Индивидуальные видеоконсультации для представителей турбизнеса на любую, изначально заданную юридическую тему. В течение часа профильный юрист будет с Вами индивидуально обсуждать по видеосвязи поставленные вопросы.
​​
 6. Видеозаписи ответа юриста на заданные индивидуально темы.

6. Видеозаписи ответа юриста на заданные индивидуально темы.

Видеозаписи для представителей турбизнеса на любую, изначально заданную юридическую тему. В течение часа профильный юрист раскроет необходимую тему специально для вас и сделает запись. Вы можете посмотреть видеоответ в любое, удобное для Вас время.


1. КУРС ДЛЯ ТУРОПЕРАТОРОВ, ЦЕНТРОВ БРОНИРОВАНИЯ, DMC, СИСТЕМ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ.

         1. КУРС ДЛЯ ТУРОПЕРАТОРОВ, ЦЕНТРОВ БРОНИРОВАНИЯ, DMC, СИСТЕМ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ.
Для кого?
Туроператоры, Центры бронирования, DMC, системы онлайн-бронирования. Подходит для сотрудников отдела бронирования, маркетинга, рекламы, по работе с агентствами, визового отдела и пр. Для всех, кто напрямую общается с партнерами, агентствами, рекламодателями и т.д.
Зачем?

Снизить риски создания конфликтных ситуаций, грамотно вести общение с партнерами, правильно отвечать на первичную претензию, быть в курсе основ юриспруденции в туризме и пр.​​​​​​​

Примерные темы


  • Безопасные телефонные переговоры и переписка с партнером. Чего стоит избегать в разговоре, а о чем не следует вообще говорить? Как правильно строить диалог с юридической точки зрения и чем может грозить "вольность" сотрудника в переговорах.
  • Претензионная работа. Пришла претензия, что делать? Информация по первичным ответам для сотрудников компании. Как поддерживать общение с клиентом/партнером до того момента, пока юристы не дали ответ. Практика.
  • Юридические нормы, что нужно знать сотрудникам компании для грамотной работы, на что обращать внимание и что нужно запомнить.
  • Конфликт. Как действовать сотруднику и в целом компании?

Темы оговариваются при заказе курса, учитываются все пожелания. По итогам курса возможна бесплатная дополнительная встреча с руководителем компании с ответами на короткие вопросы.

Продолжительность 
Курс состоит из 3 семинаров практикующего юриста компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры", каждый семинар длится 1 час. Возможно как чтение курса сразу, так и разбивка на несколько дней.
Цена

Стоимость: 80 000 рублей / курс (проводится либо очно, либо онлайн, площадку предоставляет заказчик). При подключении к абонентскому обслуживанию и оплате минимум за полгода аутсорсинга - предоставляется БЕСПЛАТНО.

В случае необходимости выезда в регионы, заказчик оплачивает проезд и проживание для спикера.

2. КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И МЕНЕДЖЕРОВ ТУРАГЕНТСТВ

   2. КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И МЕНЕДЖЕРОВ ТУРАГЕНТСТВ
Для кого?

Наши семинары и вебинары часто заказывают инициативные турагенты, образовательные компании в турбизнесе, региональные офисы по туризму, различные государственные или окологосударственные структуры. Для тех, кто готов предоставить хороший набор нашей целевой аудитории (минимум 100-150 человек оффлайн, либо от 200 человек онлайн) мы всегда готовы провести мероприятие бесплатно.

Формат мероприятия
Заказчик предоставляет площадку (оффлайн/онлайн). Возможны как прямые эфиры в социальных сетях, так и вебинары, очные семинары, выставки, конференции, круглые столы и т.д. Как и где будет проходить семинар - нам не принципиально, главное то, что Вы это организуете и даете нам набор потенциальных клиентов. Возможен выезд в регионы.
Примерные темы
Примерные темы обсуждаются индивидуально. Обычно: договоры, претензионная работа, суды, новые законы и нововведения в туризме, коммуникации с партнерами и туристами, основы юриспруденции в туризме, банкротство партнера, работа онлайн, ответственность сторон, разрешение конфликтов.
Продолжительность 
Не более 1.5-2 часов.
Цена

Стоимость: БЕСПЛАТНО (при выполнении требований набора). При невыполнении требований набора стоимость обсуждается, в зависимости от ряда моментов. В случае необходимости выезда в регионы, заказчик оплачивает проезд и проживание для спикера.

3.ЮРИДИЧЕСКИЙ КУРС ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ СЕТЕЙ АГЕНТСТВ
3.ЮРИДИЧЕСКИЙ КУРС ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ СЕТЕЙ АГЕНТСТВ
Для кого?

Управляющие Компании сетей турагентств на регулярной основе заказывают услуги "Юристов для турбизнеса" для работы с агентствами сети, для повышения юридической грамотности сотрудников. Курс подойдет сотрудникам отдела по работе с агентствами / с туроператорами / с партнерами / франчайзинга и пр. Управляющей Компании; агентствам франчайзинговой сети, для уменьшения количества конфликтных ситуаций и, тем самым, улучшения имиджа бренда в глазах партнеров и туристов.

Зачем?

Снизить риски создания конфликтных ситуаций, грамотно вести общение с партнерами и туристами, правильно ответить на первичную претензию, быть в курсе основ юриспруденции в туризме и пр.

Примерные темы

  • Договор с туристом. Как договор защищает от претензий и судов? Какие пункты нужны? Каких пунктов стоит бояться "как огня"? Примеры удачных и неудачных пунктов.
  • Безопасные телефонные переговоры и переписка с туроператором и туристом. Чего стоит избегать в разговоре, а о чем не следует вообще говорить? Как правильно строить диалог с юридической точки зрения и чем может грозить "вольность" сотрудника в переговорах.
  • Претензионная работа и участие в суде. Пришла претензия, что делать? Информация по первичным ответам для сотрудников компании. Как взаимодействовать с клиентом/партнером и минимизировать вероятность судебного разбирательства. Что нужно делать агенту при получении претензии или иска от туриста? Что грозит агенту и на что он может рассчитывать? Как снизить риски и правильно ответить туристу? Как рассматриваются дела по искам туристов в суде?  Практика.
  • Юридические нормы, что нужно знать сотрудникам компании для грамотной работы, на что обращать внимание, а что нужно запомнить.
  • Конфликт. Как действовать сотруднику и в целом компании?
  • Банкротство туроператора. План действий. Что нужно делать сразу после того, как туроператор "исчез"? Какие потребуются документы? Как вести себя с туристами? Судебная практика по спорам со страховщиками.
  • On-line продажи. Советы юриста. Разрешено ли законом продавать туры/билеты/услуги без заключения бумажного договора? Какие есть риски и как их снизить?
  • Турагент за туроператора не в ответе? Как распределяется ответственность между агентом и оператором? Влияет ли на ответственность вид договора?
  • Обязательные документы для турфирмы. Какие документы нужно иметь турфирме для корректной работы и на случай внезапных проверок.

По итогам курса возможна бесплатная дополнительная встреча с руководителем компании с ответами на короткие вопросы.


Продолжительность 
Курс состоит из 3 семинаров практикующего юриста компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры". Возможно как чтение курса сразу, так и разбивка на несколько дней.
Цена

​​​​​​80 000 рублей / курс (проводится либо очно, либо онлайн, площадку предоставляет заказчик). При подключении к абонентскому обслуживанию и оплате минимум за полгода аутсорсинга - предоставляется БЕСПЛАТНО.

В случае необходимости выезда в регионы, заказчик оплачивает проезд и проживание для спикера.


4. ЮРИДИЧЕСКИЙ КУРС ДЛЯ РУКОВОДСТВА ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
4. ЮРИДИЧЕСКИЙ КУРС ДЛЯ РУКОВОДСТВА ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
Для кого?
Личная встреча с руководством туроператорских компаний, турагентств, центров бронирования, принимающих компаний, систем онлайн-бронирования услуг, гостиниц и прочих компаний турбизнеса.
Зачем?
Юрист приедет в офис, либо проведет встречу онлайн, на которой обсудит с руководством компании заказчика интересующие вопросы, даст индивидуальный совет, проконсультирует и расскажет информацию по заранее оговоренной теме. Гарантируется полная конфиденциальность.
Примерные темы

Примерные темы: как правило исходят из требуемых для работы документов, претензионной работы и судов, закрытия компании, туроператорской деятельности и проверок.

Продолжительность 

не более 2 часов

Цена

Стоимость: 20 000 рублей. При подключении к абонентскому обслуживанию и оплате минимум за квартал - предоставляется БЕСПЛАТНО. Основные документы по теме встречи из ассортимента компании ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ (за исключением тех, которые требуют индивидуальной разработки)

5. КУРС ДЛЯ ЛЮБЫХ СОТРУДНИКОВ ТУРБИЗНЕСА

   5. КУРС ДЛЯ ЛЮБЫХ СОТРУДНИКОВ ТУРБИЗНЕСА
Для кого?

Индивидуальные видеоконсультации для представителей турбизнеса на любую, изначально заданную юридическую тему. В течение часа профильный юрист будет с Вами индивидуально обсуждать по видеосвязи поставленные вопросы.

Формат мероприятия
Видеоконсультация возможна в любом из доступных средств для видеосвязи, напр. Zoom, Skype, Whats App и пр. БЕЗ ЗАПИСИ.
Примерные темы
Примерные темы обсуждаются индивидуально. Обычно: договоры, претензионная работа, суды, новые законы и нововведения в туризме, коммуникации с партнерами и туристами, основы юриспруденции в туризме, банкротство партнера, работа онлайн, ответственность сторон, разрешение конфликтов.
Продолжительность 
Не более 1.5-2 часов.
Цена

10 000 рублей.

6. ВИДЕОЗАПИСИ ЮРИСТА НА ЗАДАННЫЕ ИНДИВИДУАЛЬНО ТЕМЫ

   6. ВИДЕОЗАПИСИ ЮРИСТА НА ЗАДАННЫЕ ИНДИВИДУАЛЬНО ТЕМЫ
Для кого?
Видеозаписи для представителей турбизнеса на любую, изначально заданную юридическую тему.
Формат мероприятия

В течение часа профильный юрист раскроет необходимую тему специально для вас и сделает запись. Вы можете посмотреть видеоответ в любое, удобное для Вас время.

Запись отправляется на электронную почту и никуда больше не выставляется, соблюдается конфиденциальность.

Примерные темы

Темы согласовываются индивидуально.

Продолжительность 
Не более 1 часа.
Цена

10 000 рублей.

БЛАГОДАРНОСТИ ОТ ОРГАНИЗАТОРОВ МЕРОПРИЯТИЙ
Нам доверяют