Как строить турбизнес так, чтобы данные клиентов не утекли вместе с вашей прибылью

Для турагентов и туроператоров 152-ФЗ о персональных данных — это не абстрактный закон, а ежедневная реальность. Каждый паспорт, каждая анкета на визу — это персональные данные, за нарушение работы, с которыми Роскомнадзор может оштрафовать на миллионы. Одна ошибка в документообороте — и ваша турфирма становится мишенью для проверок. Мы защищаем турбизнес: давайте выстроим работу так, чтобы ваша ответственность заканчивалась на границе отпуска, а не начиналась со штрафа.

Из чего складывается защита по 152-ФЗ в туризме?

Работа с персональными данными (ПДн) туристов — это сложный цикл, который включает:

• Правовое основание обработки. Заключаете ли вы договор на оказание туруслуг или просто размещаете на сайте кнопку “обратный звонок”, необходимо получить согласие на обработку ПДн, подписанное туристом. Цели обработки должны быть четко прописаны: бронирование отелей, авиабилетов, оформление виз и страхования.
• Публичные документы. Политика в отношении обработки ПДн должна быть доступна на каждой странице вашего сайта. Пользователь должен иметь возможность с ней ознакомиться при посещении сайта.
• Организационные меры. Издайте внутренний приказ, назначьте ответственного за обработку ПДн. Пропишите регламенты передачи данных туроператорам, авиакомпаниям и консульствам.
• Уведомление в Роскомнадзор. До начала обработки персональных данных туристов любой туроператор или турагент обязаны подать соответствующее уведомление в Роскомнадзор.

Почему соблюдение 152-ФЗ критически важно для турфирмы?

• Защита от гигантских штрафов. Штрафы для юрлиц по статье 13.11 КоАП РФ достигают 6 миллионов рублей. Для малого и среднего турбизнеса это может быть фатально.
• Сохранение репутации и доверия. Турист доверяет вам самые конфиденциальные данные — паспортные. Утечка или жалоба в государственные органы мгновенно уничтожает репутацию агента. Клиенты уйдут к более надежным конкурентам.
• Защита от необоснованных претензий туристов. Турист может отозвать согласие на обработку данных прямо во время оформления визы. Если у вас выстроен процесс, вы сможете документально подтвердить, что отзыв согласия делает невозможным исполнение договора, и вернуть деньги с учетом фактически понесенных расходов.

 Риски для турбизнеса при игнорировании 152-ФЗ

• Блокировка сайта: Роскомнадзор может заблокировать сайт турфирмы за сбор данных без надлежащих документов.
• Приостановка деятельности: По решению суда деятельность туроператора могут приостановить на срок до 90 дней.
• Иски от туристов: При утечке данных турист может подать иск о компенсации морального вреда.
• Финансовые потери: Штрафы при нарушении требований закона при обработке персональных данных одни из наиболее высоких в КоАП.  

Чтобы ваша работа с данными туристов была безупречной, мы предлагаем туроператорам и турагентам провести экспресс-аудит документооборота и соблюдения всех необходимых требований на сайте.

Надежная система защиты персональных данных в туризме — это ваш страховой полис от репутационных и финансовых потерь. Убедитесь, что он действует.

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!