Новости и публикации
В бизнес-среде практически каждая компания обладает данными, раскрытие которых может нанести ущерб. Клиентские базы, условия договоров, стратегии развития и уникальные разработки, сохраняют свою ценность только при условии их конфиденциальности. В Российской Федерации защита такой информации обеспечивается через режим коммерческой тайны, установленный Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ “О коммерческой тайне”.
26 августа пассажирку рейса Санкт-Петербург — Хургада не пустили на борт. По словам женщины, срок её беременности составлял 30 недель, но справки о допуске к перелёту не оказалось. Бортпроводники сослались на правила авиакомпании и отказали в посадке.
Коммерческая тайна — это не один конкретный документ, а целый режим, который компания вводит для защиты экономически ценной информации в соответствии с ФЗ № 98 “О коммерческой тайне”. Закон не дает исчерпывающего перечня видов КТ, но практика выделяет несколько ключевых категорий защищаемых сведений.
Ситуация из нашей практики: туристы приобрели тур в Египет за полгода, но точную информацию о рейсе получили только за два дня до вылета. Время оказалось для них неудобным — и клиенты подали жалобу. Они утверждают, что турагент нарушил их права как потребителей: не предоставил полной информации, не предложил альтернативу и «ввел в заблуждение». Требуют компенсацию.
В туризме страховой случай — это ситуация, когда туроператор прекращает деятельность и не может выполнить свои обязательства перед туристами. Именно тогда начинает действовать его страховка или финансовая гарантия. Страхование ответственности туроператора обеспечивает защиту клиентов: если оператор не выполняет оплаченные услуги, выплаты осуществляет страховая компания. Федеральный закон № 132-ФЗ требует от всех туроператоров наличия такого полиса или банковской гарантии для защиты интересов туристов.
Владельцы бизнеса часто хотят ограничить обсуждение зарплат в компании, считая это угрозой внутренней стабильности. Но можно ли объявить размер зарплаты коммерческой тайной?
Туроператор обязан соблюдать требования закона, иначе компанию могут исключить из Единого федерального реестра туроператоров (ЕФРТО). На практике из реестра исключают не только злостных нарушителей, но и тех, кто по невнимательности пропустил важные формальности. Разберёмся, по каким причинам туроператора могут исключить из реестра и к чему это приводит, а также как этого не допустить.
Роскомнадзор при приёме заявок на «День открытых дверей» использует простую схему: под формой стоит фраза «Направление заявки является согласием Роскомнадзору на обработку персональных данных...», а ниже — кнопка «Отправить». Никакого чекбокса. Но вот парадокс — в запросах к владельцам сайтов РКН часто требует явного «информированного согласия», нередко в виде отдельной галочки. И это породило спор: достаточно ли кнопки, или чекбокс обязателен?
В СМИ обсуждают инцидент на рейсе Москва—Уфа: во время снижения самолет попал в турбулентность, пассажирка в босоножках на высокой платформе упала и сломала ногу; после посадки составили акт, помощь оказали. Влияет ли «неудобная обувь» на право на компенсацию по обязательному страхованию перевозчика — и что тут решает суд?
Продолжаем вместе с руководителем юротдела «Байбородин и партнеры» Вадимом Погореловым разбирать интересные новшества в законодательстве 2025 года, которые в той или иной степени затронут туристскую индустрию.


