Новости и публикации
Эта история могла бы показаться типичной: клиент купил круиз, поездка сорвалась — клиент требует вернуть деньги. Но все оказалось гораздо интереснее. Когда круиз отменили — по причинам, которые никто не мог контролировать, — турист решила взыскать с туроператора не только стоимость тура, но еще и неустойку, проценты, штраф, моральный вред и даже расходы на юриста и нотариуса.
С 30 мая 2025 года в России вступили в силу поправки в КоАП РФ, значительно усилившие ответственность бизнеса за утечку персональных данных, нарушение порядка уведомления Роскомнадзора и другие ошибки в обращении с личной информацией. Изменения затронули не только размеры штрафов, но и порядок их применения. Теперь даже одно, на первый взгляд, безобидное нарушение может стоить компании миллионов рублей. Разберем, за что именно предусмотрена ответственность.
Сведения о туроператоре в реестре. Что должно быть? 29.07.2025 12:00 Единый федеральный реестр туроператоров (ЕФРТО) – официальный список всех легальных туроператоров России. В записи реестра указаны ключевые сведения о каждой компании: от названия до финансовой гарантии. Рассмотрим, какую информацию содержит реестр и почему она важна для туристов, агентов и контролирующих органов?
Заграница, но по-домашнему — как будет работать льготный режим для российских туроператоров, работающих с дружественными странами? 28.07.2025 23:38 Владимир Путин 23 июля подписал закон N238-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Документ меняет игру для всех, кто продает туры только в соседние «дружественные» страны.
В последнее время ходит много разговоров о запрете англоязычных названий. Разберёмся, что действительно запрещено, а что — можно, но с оговорками.
Предприниматель, который хранит клиентские анкеты, принимает онлайн-заявки или ведет кадровый учёт, автоматически становится оператором персональных данных. До того как вы начнете такую обработку, закон требует отправить специальное уведомление в Роскомнадзор. Обязанность закреплена в статье 22 Федерального закона № 152-ФЗ.
Посадка самолёта в другом аэропорту — например, из-за закрытия воздушного пространства, угрозы безопасности или атаки дронов — относится к обстоятельствам непреодолимой силы.
В последние годы тема персональных данных стала такой же обязательной частью бизнеса, как бухгалтерия или договоры. И да, это касается не только крупных компаний, но и небольших турагентств, салонов, магазинов — всех, кто собирает личные данные клиентов. А собираете вы их почти всегда: через сайт, в мессенджерах, при бронировании тура или оформлении заявки.
Страхование гражданской ответственности туроператора (как одна из форм финансового обеспечения) – не формальность, а один из ключевых элементов допуска компании к работе в качестве туроператора. Закон №132-ФЗ требует, чтобы каждый туроператор имел оформленный договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договорам перед туристами и иными заказчиками при прекращении туроператорской деятельности.
На связи Александр Байбородин. Хочу поделиться важной новостью. Мы закончили долгую, тщательную работу над обновлением документов из пакета «Все включено». Добавлено более 50 новых документов по Персональным данным, Коммерческой тайне. Внесены важные изменения в договоры.