«У нас в 2 раза дешевле»: как распознать мошенника?

— Что случилось

42-летняя жительница Ульяновска искала недорогую поездку за границу и увидела в мессенджере предложение якобы от известного турагентства.

С ней связалась «менеджер», предложила несколько вариантов отдыха, после чего туристка выбрала наиболее выгодный по цене тур и получила реквизиты банковской карты для внесения предоплаты.

После перевода 60 тысяч рублей связь с «сотрудницей» прекратилась.

По факту произошедшего возбуждено уголовное дело о мошенничестве.

— Как распознать мошенника? Комментарий Александра Байбородина

Мы уже не раз говорили о признаках, которые характеризуют агента-мошенника. Но если коротко напомнить туристам, по каким признакам можно вычислить мошенников, то первый признак — низкая цена, которая в два-три раза ниже, чем у конкурентов.

Такого просто не бывает.

В 2026 году бывают горящие туры, бывают какие-то распродажи, бывает недозагрузка отелей, но тогда цена, как правило, снижена у всех агентов, а не у какого-то одного.

В целом, если вы видите, что цена ниже в два или три раза, чем в других компаниях, вероятность мошенничества может быть очень высокой.

Мы понимаем, что руководители таких мошеннических компаний будут убеждать туристов в том, что у них есть какие-то связи, свои каналы продаж без наценки. А турист, как говорится, рад в это верить, несет свои деньги, а потом остается без отдыха.

Поэтому аномально низкая цена — это всегда первый признак, на который стоит обратить внимание. Судя по всему, в этой истории как раз именно на этот признак, к сожалению, турист и его житейский опыт не среагировали.

Есть и другие признаки.

Отзывы — тоже важный маркер.

Мы понимаем, что отрицательные отзывы могут быть у всех. Турбизнес — это бизнес с огромным количеством непредвиденных ситуаций. Поэтому если у компании есть разные отзывы — хорошие, плохие — и она на них реагирует, это один разговор.

Но мы видели ситуации, когда годами висели отзывы, где прямо говорилось о том, что агент берет деньги, не исполняет обязательства и не возвращает денежные средства.

То есть черным по белому было написано: деньги не возвращают, не обращайтесь. И туристы все равно несли деньги этому агенту.

Поэтому второй признак — отзывы. Если вы видите 10, 15 или 20 отзывов о том, что компания берет деньги и их не возвращает, разумеется, не стоит обращаться в такую компанию и передавать ей денежные средства.

И третье — можно просто посмотреть, что это вообще за компания.

Если у нее есть физический офис, можно прийти, посмотреть, что там происходит, кто руководитель, кто менеджеры. Онлайн-агентства тоже существуют, и сегодня далеко не у всех есть офис.

Но независимо от того, есть офис или нет, можно проверить присутствие компании в социальных сетях, посмотреть, как выглядит руководство, размещены ли на сайте имя и фамилия руководителя, информация о команде, данные о самой туристической компании.

И главное, предлагается ли официальный договор и официально ли проводится оплата по договору.

Все эти моменты важны и должны учитываться при выборе туристической компании.

Специально для турагентов мы разместили памятку, которую можно скачать и передать туристу еще на этапе коммуникации – так турист сможет убедиться, что именно ВЫ не мошенник и вам можно доверять! 

Скачать бесплатно

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!