Туры со скидкой на Wildberries: где заканчивается маркетинг и начинается демпинг?

На Wildberries появились туры предположительно от одного поставщика — и с ними скидка 7%. Столько же, сколько обычно составляет агентское вознаграждение. То есть клиент, купив тур напрямую на маркетплейсе, получает ту самую «скидку», которую в обычной схеме получает агент.

Для розничных агентств это выглядит как прямой демпинг: годами они продают туры оператора, вкладываются в рекламу, поддерживают бренд — а теперь теряют клиента, потому что крупная площадка даёт минус 7 % «просто так».

СМИ связались с поставщиком, он уверяет, что инициатива — не их, а Wildberries. Но турагенты возражают: если оператор позволяет партнёру играть ценой, значит, он принимает на себя и репутационные риски.

Что об этом думаем мы как юристы, защищающие интересы турбизнеса?

Комментирует руководитель юридической компании «Байбородин и партнёры» Александр Байбородин:

Агентства видят демпинг, туроператор — «новый канал продаж», а маркетплейс — просто возможность заработать в новой нише, в путешествиях. Но на самом деле речь идет о вещах куда более серьёзных: о границах партнёрства и правовой ответственности. Рассмотрим этот вопрос с двух сторон:

1. Правовая оценка

С правовой точки зрения ни Wildberries, ни туроператор не являются монополистами, поэтому возможности законодательного влияния, например со стороны ФАС, здесь ограничены. Но когда туроператор говорит, что он абсолютно не властен над своими каналами продаж и дилерами, — конечно же, лукавит.

Условия исполнения поручения, включая минимальную цену сделки, могут и должны быть закреплены в агентском договоре. Давайте представим серьёзный бренд — Луи Витон или Ferrari. Мы же понимаем, что эти компании способны диктовать своим партнёрам, пусть и неформально, что «распродажа сумок со скидкой 75%» недопустима. Поэтому аргумент в духе «мы заключили договор с дилером, и пусть он продаёт хоть в полцены — мы ни при чём» просто не выдерживает критики.

2. Партнёрская оценка

Здесь уже всё однозначно. Агенты годами создавали объёмы продаж туроператора, помогали развивать направления, запускать новые продукты, нанимать топовых сотрудников. И в один прекрасный день оператор позволяет одному из дилеров — с охватом в несколько миллионов клиентов — выставить цену на 7% ниже рынка, причём с нулевыми затратами на рекламу.
Разумеется, это недопустимо.

Мы надеемся, что паритет цен будет восстановлен. Это разумно и добросовестно — и с партнёрской, и с правовой точки зрения. Ведь демпинг — это короткий путь к тому, чтобы потерять тысячу агентов по всей стране».

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!