«Турпомощь» провела собрание. Главное

В Торгово-промышленной палате РФ прошло Общее собрание Ассоциации «Турпомощь». От нашей компании участие принял юрист Эльдар Калабеков. Мы регулярно представляем в Турпомощи интересы большинства наших клиентов, поэтому держим руку на пульсе.

Главным на повестке стало утверждение стратегии развития Ассоциации до 2030 года, которая должна определить, как будет развиваться механизм защиты российских туристов за рубежом и поддерживаться добросовестный туроператорский бизнес.

Но на наш взгляд, важнейшим остается обсуждение механизма работы ФПО в редких, но чрезвычайно кризисных ситуациях, которые мы наблюдали на Ближнем Востоке.

В дискуссии по фонду персональной ответственности прозвучала важная позиция о необходимости совершенствовать действующие инструменты, а не разрушать уже сложившуюся систему защиты туристов. Средства ФПО должны работать не только как механизм защиты, но и как инструмент развития отрасли – при сохранении обязательств перед туристами

Отдельным блоком обсуждался вопрос снижения финансовой нагрузки на добросовестный туроператорский бизнес. Участники отметили, что развитие механизмов финансового обеспечения должно идти вместе с сохранением надежных гарантий для туристов. Баланс интересов туриста и бизнеса был обозначен как один из главных принципов дальнейшей работы Ассоциации.

Важной темой стало разграничение ответственности между туроператором, турагентом и третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт. Представители отрасли отметили, что действующая практика требует более четких и справедливых правил.

Обсудили развитие мобильного приложения «Помощник туриста», систем оперативного информирования и возможное применение искусственного интеллекта для анализа обращений. В перспективе – создание на базе Турпомощи единого координационного центра помощи российским туристам за рубежом.

По итогам собрания стратегию развития Ассоциации приняли.

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!