Туристке отказали во въезде в Таиланд из-за отсутствия наличных

В СМИ обсуждают: туристке отказали во въезде в Таиланд из-за отсутствия наличных. По словам женщины, с таким она сталкивается впервые, хотя часто путешествует. Если бы знала, сняла деньги в банкомате.

Мнения в сети разделились: одни ссылаются на официальные ресурсы посольств королевства в ряде стран, которые предупреждают: въезжающие в страну без визы или получающие визу по прибытии должны иметь подтверждение достаточных финансовых средств на весь период поездки в сумме 20 тыс. батов на человека или эквивалент в иностранной валюте наличными деньгами или в дорожных чеках.

Другие делятся собственным опытом и утверждают, что никто и никогда о наличных не спрашивал. 

А теперь представьте, что ситуация произошла в рамках пакетного тура.

Как правило, условиями агентского договора между туроператором и турагентом предусмотрена обязанность турагента предоставить туристу информацию о туристском продукте, полученную от туроператора. В свою очередь, туроператорам следует прописать необходимую информацию на сайте/в подтверждении заявки/в памятке.

Наш юрист Ирина Писанка пояснила, каковы риски для туроператора и турагента получить претензию из-за сорванного по данной причине отпуска.

Ирина Писанка: «Приказом Ростуризма от 27.11.2020 № 448-Пр-20 “Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта”, утверждено приложение к Заявке на бронирование туристского продукта “Перечень информации, доведенной до Заказчика”.

К такой информации в том числе относится информация:

- о правилах въезда в страну временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы;

- об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания;

- о таможенных, пограничных и иных правилах (в объёме, необходимом для совершения путешествия)».

При этом важно помнить, что информация считается доведённой до заказчика надлежащим образом, если она письменно отражена в заключаемом договоре (Письмо Роспотребнадзора от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32).

Ирина Писанка: «При составлении памяток по странам следует руководствоваться рекомендациями общего характера МИД РФ, справочниками выезжающих за рубеж МИД РФ

и рекомендациями консульского информационного портала.

При этом Консульский портал информирует, что Иммиграционная служба Королевской полиции Таиланда уполномочена отказать во въезде любому лицу при подозрении в том, что действительная цель посещения страны не соответствует заявленной или въезжающее лицо представляет угрозу национальной безопасности и общественному порядку.

В этом случае (для подтверждения цели посещения страны) может быть затребовано предъявление наличных».

Учитывая сказанное и участившиеся прецеденты с запретом во въезде в страну, чтобы минимизировать юридические риски для себя и своей компании, рекомендуем прописать соответствующее требование в договоре (в нашей форме договора, к слову, этот момент учтён) и/или памятке и иметь документальное подтверждение того, что информация была направлена туристу. 

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!