Турист оценил моральный вред в 1 000 000 рублей
« Назад
Изображение Edward Lich с сайта Pixabay Продолжаем судебную, еженедельную рубрику по итогам судов предыдущей недели, в которых интересы клиентов представляла юридическая компания "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры". За предыдущую неделю, с 9 по 13 января, юристы нашей компании участвовали в 12 судах. Наших клиентов и ФИО туристов, участвующих в процессах, из соображений конфиденциальности не указываем. 11.01.2023
В холодной Сибири жителям нужно чуть больше солнца и тепла. Ради таких целей отдых становится более привлекательным и долгожданным. Такие чувства посетили одну семью из Новосибирска. Муж с женой, а также двое их несовершеннолетних детей приобрели тур в Доминикану с 10 марта 2022 по 21 марта. Семье пришлось заплатить за отдых 292 000 рублей. К сожалению, туризм в России живёт сегодняшним днём, и вероятность стечения таких обстоятельств (а именно начало СВО и сопутствующие санкции) предугадать никто не мог - ни туристические компании, ни туристы. С отдыхом пришлось попрощаться. Туристы написали заявление на возврат средств, а турагент полностью вернул клиенту свою комиссию 24 800р. Дальше туристы пытались взаимодействовать напрямую с туроператором, без участия агента - писали письма, звонили, обращались на горячую линию. Представители Пегаса дали чётко понять - коммуникация только через турагентства. Турист, обидевшийся на текущее положение вещей решил подать в суд. 12.01.2023
Вологда также стала местом судебных прений для юридической компании «Байбородин и партнёры». Двое жителей данного региона пришли 19 февраля 2022 года в агентство и забронировали путёвку в Египет, в надежде провести апрельские дни на побережье Красного моря. Тур успешно был забронирован, а 25 февраля полностью оплачен (81 000 руб). После начала специальной военной операции авиакомпания «AZUR AIR» сняла свою полётную программу и путевка туристов была заморожена. Начались долгие переписки и поиск компромиссов, которые ни к чему не привели. Туроператор, получивший претензию и исковое заявление от туристов, обратился к юристам. Согласно материалам дела, клиенты требовали возврат денег за тур, неустойку 161 000р., и моральный вред 20 000р. Нашими юристами было подано ходатайство о привлечении страховой компании в качестве 3 лица, на что судья удовлетворил требования. Судебное заседание назначено на 8 февраля. Итоги мы осветим в следующих дайджестах.
Туристическое агентство могло оказаться проигравшей в одном судебном споре, однако вовремя обратилась к специалистам.
После новогодних праздников юристы компании «Байбородин и партнёры» продолжают активно вести судебные дела, о которых мы сегодня вам расскажем. Один из случаев произошёл с агентством из Московской области. Оно обслуживало двух туристов, которые должны были лететь 5 апреля 2020 года в столицу Италии - Рим. Тур стоил 70 650 рублей, что было успешно оплачено клиентами. В разгар пандемии с путешествием можно было попрощаться. Чтобы решить вопрос с оплаченным туром, туроператор предложил перенести тур или сохранить деньги на депозите. Туристы настояли на ином варианте - возврат денежных средств и подали заявление с требованием о возврате в установленные сроки. Туроператор сослался на постановление Правительства РФ №1073 и сообщил что согласно постановлению сроки возврата будут иные. Турист обратился в суд требуя вернуть денежные средства, а также компенсировать моральный вред 20 000р. и штраф за использование туроператором денег клиента. Результаты судебного заседания скоро станут известны, и мы о них обязательно сообщим. Как думаете, какие шансы у туриста?
Завершает наш судебный дайджест жители города Первоуральск, который расположен недалеко от Екатеринбурга. Там туристы забронировали тур из Москвы в Танзанию с 23 февраля 2021 за 127 000 рублей. Тур был оформлен по рассрочке. За месяц до вылета туристы пришли в агентство и попросили аннулировать тур, т.к. не могут полететь по семейным обстоятельствам. |
Комментарии
Комментариев пока нет