Турагенту разрешили не сообщать туристам размер фактически понесенных расходов.

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин рассказал порталу TourDom.ru о судебном процессе между турагентом и Роспотребнадзором. Предпринимателю была оказана помощь в оспаривании административного правонарушения за непредставление клиенту сведений о размере фактически понесенных расходов при отказе от тура. 

Юрист сообщил предысторию дела. Россиянин в марте 2020 года отказался от поездки и запросил у туристического агента информацию о размере расходов, которые понес туроператор при расторжении договора о реализации тура (речь о двух суммах – 22 597 руб. и 20 034 руб.). Предприниматель сведений не представил. Клиент обратился в Роспотребнадзор, который составил протокол об административном правонарушении. Однако представитель турбизнеса решил оспорить решение и направился в суд. 

В ходе процесса Роспотребнадзор настаивал, что продавец (в данном случае турагентство) по закону обязан предоставлять клиенту достоверную информацию о работе и услугах. Но суд постановил, возникшие при расторжении договора с клиентом расходы туроператора не относятся к таковым сведениям.Следовательно, нарушения закона не было. 

Дело удалось выиграть, но Федеральная служба подала апелляцию. И во второй раз Арбитражный суд оказался на стороне предпринимателя. Постановление Роспотребнадзора признали незаконным и подлежащим отмене. 

Источник: https://www.tourdom.ru/

Задать любой вопрос можно по электронной почте info@ukab.ru

Или оставьте заявку и мы обязательно свяжемся с Вами! 

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ