facebook cover (86)

Турагенту разрешили не сообщать туристам размер фактически понесенных расходов.

« Назад

16.11.2020 17:34

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин рассказал порталу TourDom.ru о судебном процессе между турагентом и Роспотребнадзором. Предпринимателю была оказана помощь в оспаривании административного правонарушения за непредставление клиенту сведений о размере фактически понесенных расходов при отказе от тура. 

19be5b22cb29091de6e4a21262215c18

Юрист сообщил предысторию дела. Россиянин в марте 2020 года отказался от поездки и запросил у туристического агента информацию о размере расходов, которые понес туроператор при расторжении договора о реализации тура (речь о двух суммах – 22 597 руб. и 20 034 руб.). Предприниматель сведений не представил. Клиент обратился в Роспотребнадзор, который составил протокол об административном правонарушении. Однако представитель турбизнеса решил оспорить решение и направился в суд. 

В ходе процесса Роспотребнадзор настаивал, что продавец (в данном случае турагентство) по закону обязан предоставлять клиенту достоверную информацию о работе и услугах. Но суд постановил, возникшие при расторжении договора с клиентом расходы туроператора не относятся к таковым сведениям.Следовательно, нарушения закона не было. 

Дело удалось выиграть, но Федеральная служба подала апелляцию. И во второй раз Арбитражный суд оказался на стороне предпринимателя. Постановление Роспотребнадзора признали незаконным и подлежащим отмене. 

Источник: https://www.tourdom.ru/


Задать любой вопрос можно по электронной почте info@ukab.ru

Или оставьте заявку и мы обязательно свяжемся с Вами! 

oformit

 

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 

0001   Без имени 0003  4-49256_youtube-png-clipart-png-image-youtube-png-clipart-png-image  1222 495521