Суды в туризме: Один летит другой не летит. "Тебя тоже впишу..." и испуганный турист.
« Назад
31.01.2024 15:51
Традиционно знакомим с некоторым делами, в которых интересы клиентов представляет юридическая компания "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры".
Наших клиентов и ФИО туристов, участвующих в процессах, из соображений конфиденциальности не указываем.
Москва. Тверской районный суд
Иск туриста к туроператору и к турагенту (наш клиент)
Дело, которых было сотни. И эти сотни наша компания успешно выиграла.
Приобретен туристский продукт у турагента - отдых в Анталии.
Далее происходят "странности"...
Далее происходят "странности"...
Спустя время после оплаты туроператор сообщает, что аннулирует тур по причине ограничений авиаперевозок. Направляет информацию турагенту. Что интересно: на сайте туроператора информации об отмене рейсов не было
Турист в свою очередь направляет в сторону турфирм претензию с требованием вернуть всю сумму в течение 10 дней.
Как оказалось, турист своими силами параллельно забронировал такой же тур у другого туроператора, который тур подтвердил, без каких-либо "отмен полеток".
Турист в свою очередь направляет в сторону турфирм претензию с требованием вернуть всю сумму в течение 10 дней.
Как оказалось, турист своими силами параллельно забронировал такой же тур у другого туроператора, который тур подтвердил, без каких-либо "отмен полеток".
Странное?.. Весьма.
Сумма туристу была возвращена полностью но лишь спустя несколько месяцев, когда уже "на руках" был иск.
Требования:
- Взыскать денежные средства уплаченные за тур.
- Взыскать неустойку.
- Компенсация морального вреда.
- Штраф.
Требования:
- Взыскать денежные средства уплаченные за тур.
- Взыскать неустойку.
- Компенсация морального вреда.
- Штраф.
Турагент - наш абонент. К задаче приступили незамедлительно.
Мы подготовили все документы для защиты нашего клиента, возражения, и направились в суд первой инстанции.
По итогу заседания суд принял решение все требования с нашего клиента снять, перевести в состав третьих лиц, судебные разбирательства с туроператором продолжили. За которыми мы, собственно, и наблюдали.
По итогу следующих: В иске туристу было отказано. Суд ссылался на решение Правительства РФ о запрете полетов над Краснодарским краем и берегом Черного моря (начало СВО).
Так или иначе турист свои деньги получил.
По итогу заседания суд принял решение все требования с нашего клиента снять, перевести в состав третьих лиц, судебные разбирательства с туроператором продолжили. За которыми мы, собственно, и наблюдали.
По итогу следующих: В иске туристу было отказано. Суд ссылался на решение Правительства РФ о запрете полетов над Краснодарским краем и берегом Черного моря (начало СВО).
Так или иначе турист свои деньги получил.
А наш клиент абсолютно не пострадал, даже морально:)
P.S. На что рассчитывал второй туроператор когда подтвердил заявку с учетом запретов авиаперелетов - загадка. Такая же, как и что было с их с туристом договоренностями в дальнейшем.
P.S. На что рассчитывал второй туроператор когда подтвердил заявку с учетом запретов авиаперелетов - загадка. Такая же, как и что было с их с туристом договоренностями в дальнейшем.
Вот так мы "заходим на судебные заседания". Чтобы стороны не расслаблялись😎
Санкт-Петербург. Фрунзенский районный суд
Иск туриста к турагенту (наш клиент) и туроператору
Ковидный тур.
Аннуляция со стороны туроператора прошла, как это обычно бывает, не по плану.
Аннуляция со стороны туроператора прошла, как это обычно бывает, не по плану.
Приобретенный у турагента тур был аннулирован, турист согласился на перебронирование, но даже спустя год - ситуация не изменилась.
Возврат средств туроператором затянулся. Турагент, в свою очередь, свою сумму вернул сразу же.
Устав дожидаться турист направил в сторону турагента претензию. А следом и иск. Требования стандартные:
- Взыскать средства, оплаченные по туру.
- Неустойка.
- Штраф.
- Компенсация морального вреда.
Возврат средств туроператором затянулся. Турагент, в свою очередь, свою сумму вернул сразу же.
Устав дожидаться турист направил в сторону турагента претензию. А следом и иск. Требования стандартные:
- Взыскать средства, оплаченные по туру.
- Неустойка.
- Штраф.
- Компенсация морального вреда.
А теперь самое "замечательное".
Турагент был вписан в иск: "По причине невозможности выйти с туроператором на связь самому".
Турагент был вписан в иск: "По причине невозможности выйти с туроператором на связь самому".
...Ладно.
Турагент обратился за помощью в нашу компанию.
Подготовились к первому судебному заседанию. Подготовили возражения и кипу документов для защиты интересов нашего клиента.
Далее последовала череда судебных заседаний и переносов (то одна сторона не являлась в суд, то другая).
По итогу нашей работы. В удовлетворении требований иска к ответчикам - отказать!
Очередная победа.
Далее последовала череда судебных заседаний и переносов (то одна сторона не являлась в суд, то другая).
По итогу нашей работы. В удовлетворении требований иска к ответчикам - отказать!
Очередная победа.
Но... Истец пошел в апелляцию. Продолжаем работу.
Это, возможно, кот. Но мы так и не поняли. Больше похож на бульдога. Второй кассационный суд.
Красноярск. Судебный участок №72
Иск туриста к турагенту (наш клиент) и туроператору
Тур был аннулирован туристом по собственной инициативе (страх в связи с ситуацией по Украине).
Подал минимизацию. Турагент, в свою очередь, по стандартной процедуре написал туроператору заявление на возврат денежных средств. Спустя примерно месяц туроператор деньги вернул за вычетом ФПР, которые турагент отправил туристу. Конечно же с учетом своей комиссии, хоть и не взял её полностью (скачки курса).
Подал минимизацию. Турагент, в свою очередь, по стандартной процедуре написал туроператору заявление на возврат денежных средств. Спустя примерно месяц туроператор деньги вернул за вычетом ФПР, которые турагент отправил туристу. Конечно же с учетом своей комиссии, хоть и не взял её полностью (скачки курса).
Пошла жара.
Задержки с возвратом практически всегда являются основанием для туристов чтобы подать иск. Этот случай не стал исключением. Как и не стало исключением несогласие туриста с ФПР.
Требования:
- Возврат оставшейся суммы по продукту.
- Взыскать неустойку за пользование чужими денежными средствами.
- Штраф.
- Компенсация морального вреда.
Турагент - наш абонент. К задаче приступили незамедлительно.
Подготовились к первому судебному заседанию, которое успешно выиграли. Все требования к нашему клиенту суд отменил. Обязав туроператора вернуть часть суммы.
Доказывать ФПР - сложная вещь. Но как бы то ни было, нас это не касается. Наш клиент защищен.
Требования:
- Возврат оставшейся суммы по продукту.
- Взыскать неустойку за пользование чужими денежными средствами.
- Штраф.
- Компенсация морального вреда.
Турагент - наш абонент. К задаче приступили незамедлительно.
Подготовились к первому судебному заседанию, которое успешно выиграли. Все требования к нашему клиенту суд отменил. Обязав туроператора вернуть часть суммы.
Доказывать ФПР - сложная вещь. Но как бы то ни было, нас это не касается. Наш клиент защищен.
СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi
Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru
Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!
Мы в социальных сетях |
|
