Семинар Александра Байбородина на выставке МИТТ 2019
« НазадВ рамках 26й Московской международной туристической выставки MITT, которая прошла с 12 по 14 марта 2019 г. в ЦВК Экспоцентр г. Москвы, выступил с семинаром руководитель компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" - Александр Байбородин.
Семинар был долгожданный, слушателям не хватило сидячих мест, люди стояли и слушали с диким интересом и без устали. Семинар был ориентирован на тему договоров, так как это самая интересующая агентов тема, в связи с очень тяжелым 2018 годом, когда ушли с рынка множество туроператоров и турагенты оказались неподготовленными и, по итогу, беззащитными в этой ситуации.
Следующий момент, раскрытие которого также ждали слушатели, в связи с нестабильностью туроператорского рынка: возможность бронирования отдельных услуг без статуса туроператора. Александр Байбородин лихо всем разъяснил, что такая возможность есть и у нас в ассортименте присутствует договор на реализацию отдельных услуг в комплектах "Расширенный" и "Ультра Все включено".
Договоры от "Юристов для турбизнеса "Байбородин и партнеры", в первую очередь, ориентированы на справедливую защиту Вашей компании. Стоит начать с того, что все договоры можно приобрести в составе комплектов, что поможет значительно сэкономить! Так, например, стоимость одного договора в комплекте "Ультра все включено" выходит не более 200 рублей. При этом Вы получаете абсолютно всё, что необходимо для работы Вашей фирмы! А такие документы как "Защита персональных данных", либо "Кадры в туризме", должны быть обязательно в каждой компании и их отсутствие, при проверке, грозит большим штрафом.
Судите сами! Ознакомиться с комплектами можно по ссылке /dokumenty-dlya-turfirm
Редакция договора с туристом начала 2019 года еще более усилила защиту турагента, мы старались учесть все нюансы и моменты, по которым были наиболее частые обращения.
Всё о договоре с туристом можно прочитать по ссылке /dogovor-s-turistom
Добавлены и обновлены в договор с туристом в начале 2019 года:
-
РАЗГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРАГЕНТА И ТУРОПЕРАТОРА. Добавлено подробное описание пределов ответственности турагента и туроператора. В договоре приведены краткие выдержки из Закона и разъяснения Верховного суда. Не пугайтесь, мы уместили это в один небольшой пункт, который снизит количество претензий туристов, а также поможет отвечать на претензии в случае банкротств операторов.
-
АНТИЧАРДЖБЕК. Добавлен пункт, разъясняющий туристу необоснованность предъявления требований о возврате платежа за счет турагентства при банкротстве туроператора.
-
ТУРИСТ НЕ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ТОЛЬКО ОТ ЧАСТИ ТУРПРОДУКТА. Нередки случаи, когда турист просит исключить из состава турпродукта только часть услуг (например, расширенное страхование), зачастую это недопонимание приводит к конфликту. В договоре зафиксировано положение, согласно которому турагент и туроператор имеют полное право не изменять состав услуг в турпродукте, все подобные изменения проводятся только с согласия туристской компании.
-
ОБЯЗАННОСТЬ ТУРИСТА ПРЕДОСТАВИТЬ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. ПРАВО ОТПРАВИТЬ СУММУ ВОЗВРАТА ТУРИСТУ ПОЧТОЙ. Часто туристы предъявляют претензии без указания реквизитов. В связи с этим агенты лишены возможности при необходимости сделать частичный возврат. Мы постарались добавить пункты, которые помогут в данной категории споров.
-
ПРАВО АГЕНТА АННУЛИРОВАТЬ ТУР ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ИНЫХ ЛИЦ В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ. Были случаи, когда заказчик туристского продукта тяжело заболевал или даже его настигала смерть, связь с ним отсутствовала. Родственники слезно просили турагентство аннулировать тур. Мы предоставили турагенту эту возможность. При отсутствии связи с заказчиком по предоставленным им контактным данным и наличии информации о заболевании или смерти, тур может быть аннулирован турагентом, если он сочтет это нужным.
-
ОБЯЗАННОСТЬ ТУРИСТА БЫТЬ НА СВЯЗИ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО СРОКА ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. С агента снимается ответственность за убытки и иные неблагоприятные последствия, связанные с невозможностью связаться с туристом по оставленным им контактным данным.
-
ОБЯЗАННОСТЬ ТУРИСТА СОБЛЮДАТЬ ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ.
-
ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРАГЕНТА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТУРИСТУ ОТКАЗАНО В ОКАЗАНИИ УСЛУГ В СВЯЗИ С АЛКОГОЛЬНЫМ ИЛИ НАРКОТИЧЕСКИМ ОПЬЯНЕНИЕМ. Данный пункт поможет турагенту в случае необоснованных претензий туриста, связанных с ситуациями, когда его не допустили на борт воздушного судна или к участию в мероприятиях по его собственной вине.
-
РЕКОМЕНДАЦИЯ ТУРИСТУ ПРОВЕРЯТЬ НАЛИЧИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ НА ВЫЕЗД. Добавлена рекомендация туристу ознакомиться с информацией о наличии или отсутствии задолженностей у туристов на сайте судебных приставов и на иных сайтах.
-
РАСШИРЕН ПУНКТ ПО ОСОБЕННОСТЯМ ВЫЕЗДА ГРАЖДАН НЕКОТОРЫХ СТРАН СНГ. Упомянуты необходимость наличия в паспортах таких граждан необходимых разрешительных отметок при выезде с территории РФ.
-
ДРУГИЕ ИЗМЕНЕНИЯ. Ряд пунктов договора смягчен, без снижения уровня защиты туристской компании, на случай проверки Роспотребнадзора. Внесены различные исправления и дополнения.
ITE. Координатор деловых программ: Исаева Наталия. www.ite-russia.ru
Благодарим компанию "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" и лично Александра Байбородина за участие в 26й Московской международной туристической выставке MITT (12 – 14 марта 2019 г, ЦВК Экспоцентр, г. Москва) и большой вклад в организацию и проведение деловой программы выставки.
Сертификат участника
Нужна юридическая помощь?
Юридический чат в Telegram от компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" https://t.me/joinchat/JnfHcU5Tz77W7hPl3uvAnw
Напишите нам на почту info@ukab.ru или свяжитесь через форму быстрой связи на этой странице.
Рассказать о Вашей ситуации и заказать ответ на претензию можно по этой ссылке.
Абонентам компании юридическая помощь предоставляется бесплатно - узнайте больше об условиях абонентского обслуживания по этой ссылке.