Роспотребнадзор обозначил правило покупок в интернете

« Назад

28.11.2022 00:00

От товара, приобретенного в интернет-магазине, в том числе в рамках "черной пятницы", можно отказаться в любое время до его получения или в течение семи дней после, если сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Это правило не распространяется только на лекарства, говорится на сайте Роспотребнадзора.

scale_1200
Фотограф: Leeloo Thefirst: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/8938734/

В связи с проведением популярными маркетплейсами и интернет-магазинами акций распродаж "Черная пятница" в Роспотребнадзоре решили напомнить россиянам о ряде ключевых особенностей покупок в интернете.

Продавец обязан передать товар покупателю в установленные сроки. Если он задерживает отгрузку или доставку оплаченного товара, то потребитель вправе потребовать неустойку (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

При этом не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Проверка качества и консультирование по выбору продукции не считаются дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца, отметили в ведомстве.

Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию, необходимо помнить, что заявленный производителем гарантийный срок не может быть сокращен и продавец должен сообщить о нем до приобретения товара. Зачастую так называемые программы страхования или иной "защиты покупателя" дублируют закрепленные законом обязанности продавца или производителя (например, включают в себя обмен товара на качественный или его ремонт).

Кроме того, покупатель имеет право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента получения в случае, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки.

Что касается некачественного товара, в Роспотребнадзоре посоветовали возвращать его по возможности сразу — так продавцу будет легче решить проблему.

КОММЕНТИРОВАТЬ ЗДЕСЬ (2) КОММЕНТИРОВАТЬ ЗДЕСЬ (3)

 

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами! 

             

Мы в социальных сетях

    Vkontakte Odnoklassniki Telegram YouTube Custom