За последние дни мы получили десятки обращений от представителей туристического бизнеса. Все они столкнулись с одной и той же ситуацией: на их карточках в Яндекс.Картах появилась реклама банковского кешбэка с переходом на сторонний сервис бронирования.

Многие были шокированы: рекламные блоки размещены без согласия, сами карточки используются как площадка для продвижения посторонних сервисов.

Мы подготовили юридическую позицию и привлекли внимание СМИ.

Комментарий по ситуации дал руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса “Байбородин и партнёры”» Вадим Погорелов.

Мы видим классический кейс, когда цифровая платформа, занимая доминирующее положение, использует его для продвижения собственных и партнёрских сервисов в ущерб независимым игрокам.

В РФ действует Федеральный закон №135 «О защите конкуренции». В соответствии с определениями, данными в законе, недобросовестная конкуренция — любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

Действия Яндекса на сервисе Яндекс.Карты вызывают серьёзные вопросы с точки зрения соблюдения антимонопольного законодательства и защиты здоровой конкуренции. Размещение рекламы коллаборации собственного сервиса группы Яндекс и партнёрских банков на карточках малых турагентств, рейтинг (оценку) которых некоторые турагентства добивались годами, может свидетельствовать о злоупотреблении доминирующим положением (ст. 10 Федерального закона «О защите конкуренции»). Это создаёт неравные условия на рынке, поскольку небольшие компании не могут конкурировать с крупными игроками по уровню бонусов и охвату аудитории.

Кроме того, подобные практики, в теории, могут вводить потребителей в заблуждение, перенаправляя их с карточек турагентств на рекламируемые сервисы. Если такие факты подтвердятся, это может быть расценено как недобросовестная конкуренция (гл. 2.1 Федерального закона «О защите конкуренции»). Разумеется, прерогатива установить такие факты принадлежит Антимонопольным органам.

Следует отметить, что опасность такого подхода кроется и в следующем: помимо указанного выше, потребитель может расценить такие указания на кэшбэк, особенно в описании организации, которые, как мы полагаем, не вносились туда владельцами организаций, как информацию о том, что именно турагентство, чья карточка была использована, предоставляет кэшбэк, что по сути не соответствует действительности.

После публичной огласки Яндекс удалил рекламные блоки с карточек агентств и объяснил ситуацию техническим сбоем.

Спасибо всем, кто не промолчал! Именно благодаря неравнодушным представителям индустрии туризма мы можем защищать профессиональное сообщество и делать турбизнес честным.

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!