Разбор ситуации. Туристы летят в Узбекистан, билеты приобретают самостоятельно, агент помогает оформить у туроператора проживание, трансфер и экскурсии. Формирует ли ТО или агент турпродукт?
« Назад
Что случилось
Продолжаем отвечать на вопросы агентов в рамках сотрудничества с туроператором «Дельфин». Агент спрашивает: если туроператор не предоставляет перелет из России в Узбекистан и обратно, то это не является турпродуктом? Как в таком случае классифицировать услугу, если это не турпродукт? И чем это чревато для турагента?
Подробности
Для выездного международного туризма действует такое определение турпродукта – это комплекс, включающий перевозку из или в РФ и проживание. Обе составляющие должны присутствовать. Если нет перелета или нет размещения, такой набор услуг не признается турпродуктом по смыслу Федерального закона № 132-ФЗ.
В описанной ситуации авиабилеты туристы покупают самостоятельно. Туроператор предоставляет только экскурсии, проживание, питание и транспорт внутри страны. Перелета в составе услуг нет. Следовательно, такой набор услуг не является туристским продуктом.
Туроператору логичнее всего такие услуги называть комплексом отдельных услуг или просто отдельными услугами.
Что касается агента, то он может быть посредником в отношении любых услуг, не запрещенных законодательством. Его деятельность не ограничена посреднической функцией только в рамках туристского продукта.
То есть агент вправе брать на реализацию отдельные услуги и реализовывать их заказчикам услуг – если такие услуги не образуют турпродукт, то вступать в реестр туроператоров не требуется.
Что нужно сделать прямо сейчас
1) Проверьте по каким договорам Вы реализуете отдельные услуги поставщиков. Не образуют ли такие услуги турпродукт? Если не образуют, то такая деятельность законна.
Однако, если агент сам “перепродает” отдельные услуги, взятые на реализацию у поставщиков услуг по агентскому договору (без участия туроператора), то обычный договор с туристом НЕ подойдет. Нужен договор на отдельные услуги.
2) Составьте или закажите у юристов универсальный договор на реализацию отдельных услуг, или договоры на конкретные услуги. В договорах обязательно ограничьте свою ответственность как посредника, пропишите условия о том, что агент не отвечает за действия поставщика и делает возврат только по поручению и за счет поставщика.
Подробнее про разные виды договоров на отдельные услуги:
– универсальный договор на отдельные услуги
– визы
Наш канал в MAX
СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi
Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru
Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!
Комментарии
Комментариев пока нет