В результате рассмотрения дела экс-директора туроператора «Галерея Вип-Тур», Светлана Вахтель приговорена к 4 годам лишения свободы в колонии общего режима, а также штрафу в размере 3 тысяч рублей. Директору также запрещено осуществлять туроператорскую деятельность в течение 3 лет. Подсудимая взята под стражу в зале суда.

Решение суда отказать в изменении приговора и заменить условный срок реальным, отправляет сигнал о том, что организаторы туристических поездок должны нести ответственность за безопасность своих клиентов. Такое решение суда может стать прецедентом для будущих дел, связанных с нарушениями требований безопасности в сфере туризма.

Рассмотрение данного дела вызывает обсуждение о балансе между ответственностью туроператоров за безопасность клиентов и разумными ожиданиями отрасли. Мы считаем, что проблема намного шире. Такие решения могут банально испугать организаторов турпродукта. Ты не можешь проверять каждый огнетушитель в лагере лично, в который был отправлен ребенок клиента. И не обязательно это будет пожар. 

Об этой новости мы писали ранее:
2 ноября 2018 года в одном из коттеджей на базе отдыха ForRest House в Нижнем Новгороде, куда туроператорская компания Светланы Вахтель «Галерея Вип-Тур» организовала тур, погиб десятилетний Кирилл Гергель. А 25 ноября директору туроператора предъявили обвинение.

В итоге Светлана Вахтель получила 4 года условно без права на осуществление туроператорской деятельности, а директор отеля ForRest House Светлана Резникова – 3 года условно.

Это решение не устроило потерпевшую сторону (родителей Кирилла – Марину и Дмитрия Гергель). Они настаивают на замене условного наказания реальным сроком лишения свободы для Светланы Вахтель. В свою очередь, подсудимая пыталась добиться оправдательного приговора.

С начала судебных процессов по данному делу МЫ ПОДГОТОВИЛИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПУНКТЫ В ДОГОВОРЫ, КОТОРЫЕ СНИЗЯТ ВАШИ РИСКИ.

Помимо совета проверять поставщиков на легальность деятельности, стоит еще и ограничить зоны ответственности в договорах.

Конечно, в первую очередь, изменения коснулись договоров, которые используют туроператоры. Ведь именно они находятся в группе риска при несчастных случаях в отелях.

1) Пункты в договор туроператора с поставщиками (гостиницей, отелем, принимающей стороной):

• Фиксирование ответственности поставщика за жизнь и здоровье туристов.
• Освобождение Туроператора от такой ответственности.
• Порядок взаимодействия и предъявления исков.

Договоры с поставщиком входят в комплект «Расширенный для ТО» и «Все включено для ТО» Для абонентов компании все обновления в договоры бесплатны.

2) Пункты в договор туроператора с туристами.

• Пункт про законодательное ограничение ответственности туроператора.
• Пункт про ответственность поставщика за жизнь и здоровье туристов и про право туриста предъявить поставщику (а не туроператору) иск или обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении поставщика (а не туроператора).

Договор с туристом в новой редакции с данными пунктами входит в комплект «Онлайнер для ТО», «Все включено для ТО».

Турагенты в данном случае несут меньше рисков чем туроператоры. Однако и здесь присутствует вероятность претензий и исков на тему «вы не все рассказали и не обо всем проинформировали».

3) Пункты в договор турагента с туристами.

• Пункт про информирование туриста об особенностях путешествия и требованиях безопасности (новая редакция).
• Пункт про отсутствие ответственности турагента за вред, причиненный имуществу, жизни и здоровью туристов поставщиками услуг. 

Договор с туристом в новой редакции с данными пунктами входит в комплект «Онлайнер для ТА», «Все включено».

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!