Тревога турагента: пришел запрос от полиции! Просят предоставить сведения о путёвке клиента.

Обязаны ли вы отвечать? Или можно просто “не увидел, не знаю, не в курсе”?

Отвечают юристы "Байбородин и партнеры":

1. Проверьте, что в запросе?
   Если он составлен по закону и связан с расследованием, полиция имеет право его направить. Но и у вас есть право проверить, насколько он корректен.
    
2. У вас запрашивают персональные данные туриста?
   Смотрим ФЗ-152 «О персональных данных»: просто так передавать сведения нельзя! Нужно, чтобы запрос был оформлен надлежащим образом – ссылки на закон, подписи уполномоченных лиц, конкретные основания.
    
3. Проверяем правильность оформления запроса.
   Нет ссылки на закон? Непонятно, на каком основании требуют данные? Оформлен от руки на салфетке? Спокойно запрашиваем уточнения. И не стесняемся звонить в указанное подразделение полиции, чтобы убедиться, что это вообще их инициатива.

Не спешите выполнять запрос вслепую. Сначала проверяем, думаем, советуемся с юристами. Если есть хоть малейшие сомнения – лучше задать вопрос профессионалам, чем потом разбираться с последствиями.

Ранее рассказывали о нюансах работы с туристами: кто ответит, если поменяли время вылета и турист не улетел.

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами! 

Мы в социальных сетях