Авиакомпания «Туркменские авиалинии» сообщила, что отменяет все рейсы в феврале. Пассажиры могут потребовать компенсацию. Но кому они адресуют претензии?

Комментирует Александр Байбородин:

Рейс был регулярным. В состав турпродукта не входил.
Потому можно с уверенностью говорить, что авиабилет является самостоятельным договором воздушной перевозки пассажиров, а лицом, ответственным за возврат денежных средств, будет являться авиакомпания, как сторона договора перевозки пассажира.

При этом агентам по продажам билетов не стоит расслабляться.

На практике истцы и их юристы нередко подают иски сразу на всех ответчиков: указывают в иске и агента, и кассу, и генерального агента, и перевозчика по принципу «суд уже пусть разберется, с кого и сколько». У нас не раз были такие дела.

Если агент получит такой иск, самое главное будет показать, что обязательства агента были выполнены – билет забронирован, деньги туриста за билет оплачены.

Суды в целом чаще соглашаются с доводами юристов, защищающих агентов, о том, что основным ответчиком должен быть не агент, а принципал, и о том, что все возвраты агент делает не «из своих», а только по поручению и за счет перевозчика.

✔️ При активной юридически грамотной позиции агента в суде, большинство таких дел удается выиграть.

На что может рассчитывать истец?

а) возмещение убытков в связи с отменой рейса, например, расходы на приобретение аналогичного билета или иные расходы, связанные с отменой запланированной поездки (ст. 15 ГК РФ).

б) компенсацию морального вреда в связи с отменой рейса и срывом путешествия. Размер компенсации морального вреда определяет суд.

🌐 А как быть с тем, что перевозчик иностранный и, возможно, пока вообще летать в Россию не будет?

Российские суды принимают иски к иностранным перевозчикам. То есть по закону иск подать можно, запрета на это, разумеется, нет. И даже есть практика таких судов, случае не первый.

Если перевозчик иностранный и представительства в России у него нет, то у пассажира (истца) могут возникнуть сложности с исполнением решения суда за рубежом, не всегда это возможно и финансово выгодно.

Если у перевозчика есть дочерняя компания или представительство в России, то решения суда иногда исполняются перевозчиками даже без участия приставов, просто по факту вынесения решения суда, а нередко и в досудебном порядке.

При этом, еще раз подчеркнем, что согласно ГК РФ и Правилам воздушной перевозки и простые агенты, и генеральные агенты осуществляют возврат не сами и не за свои деньги, а по поручению и за счет перевозчика.

_________________________________________________________________________________________

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!