Нас спрашивают: в какой момент по договору турагент считается исполнившим свои обязательства перед туристом?

Что случилось

Турагенты часто задаются вопросом: в какой момент их обязанности по договору с туристом считаются выполненными? От этого зависит, можно ли считать сделку закрытой.

Подробности

Действующим законодательством РФ не предусмотрен какой-то конкретный момент, с которого будет считаться, что турагент точно исполнил обязательства по договору. Данный момент можно определить исходя из комплексного и общего анализа Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и условий конкретного договора, заключенного с туристом.

Стоит исходить из того, что турагент будет считаться исполнившим обязательства по договору с момента исполнения всех своих обязанностей по реализации турпродукта, предусмотренных договором, в зависимости от того, какое из действий будет осуществлено в последнюю очередь.

Например (но не всегда), турагент может считаться исполнившим условия по договору после исполнения следующих обязательств (в зависимости от того, что наступило позднее):

• передача денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору;
• согласование с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств турпродукта) на основании запроса туриста, адресованного турагенту;
• передача документов туристу ( билеты, страховка и т.п.);
• предоставление туристу необходимой информации (об оформлении визы, сведений об опасностях, санитарных правилах, особенностях въезда и т.п.).

Почему это важно

Понимание момента исполнения обязательств важно для самого турагента — это позволяет зафиксировать завершение работы, снизить риски претензий и определить, когда можно считать обязательства исполненными.

Что нужно делать

Необходимо обратиться к условиям конкретного договора о реализации туристского продукта, заключенного с туристом. В договоре должно быть прописано, какие обязанности возлагаются на турагента и в какой момент они считаются выполненными. 

Рекомендуем включать в договор перечень действий, которые турагент обязан совершить, и указывать момент, с которого обязательства считаются исполненными (например, с момента передачи всех документов туристу).

💬 Наш канал в MAX

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!