Каникулы для турбизнеса отменяются: на претензии туристов придется отвечать

Верховный суд Российской Федерации (ВС) готовит разъяснения в связи с объявленными до 30 апреля 2020 года «нерабочими днями». Официальный документ еще не опубликован, но рабочий вариант оказался в распоряжении СМИ.

«Установление нерабочих дней в период с 30 марта по 30 апреля 2020 года основанием для переноса срока исполнения обязательства, исходя из положений статьи 193 ГК РФ, не является», — говорится в документе, сообщает «Интерфакс».

Таким образом, «нерабочие дни» апреля «не могут быть отнесены к нерабочим дням в смысле, придаваемом этому понятию ГК РФ, под которым традиционно понимаются выходные и нерабочие праздничные дни». Противоположное решение фактически останавливало бы исполнение всех гражданских обязательств в течение длительного периода и существенно ограничивало гражданский оборот в целом. Также установление нерабочих дней являлось не всеобщим, а избирательным, и зависело от различных условий, отмечается в документе.

Для турагентств и туроператоров такая позиция означает, что срок ответа на претензии туристов по-прежнему составляет 10 календарных дней, и «нерабочий» статус апреля на него не влияет.

Основатель юридической компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“» Александр Байбородин отмечает, что документ еще не опубликован официально, поэтому в вопросе сроков ответа на претензии точку ставить рано. «В любом случае мы рекомендуем турагентствам по возможности направлять заявления туристов туроператорам, а также присылать клиентам письма с описанием разграничения ответственности поставщиков туруслуг и дистрибьюторов (турагент свои обязательства по бронированию и оплате исполнил, дальше отвечает туроператор)», — сообщил Александр Байбородин в разговоре с Profi.Travel. По его мнению, такой шаг позволит избежать ситуации, когда отвечать на все претензии придется в «пожарном порядке» сразу в первый рабочий день.

ВС также готовит разъяснения, как из-за «нерабочего» апреля высчитывать сроки для обращения в суд, по истечении которых соответствующее право утрачивается. Обычно они исчисляются в рабочих днях, однако период с 30 марта по 30 апреля 2020 года, по мнению ВС, к ним относить не следует. В документе также отмечается, что рабочая деятельность судов не прекращена и совершение отдельных процессуальных действий не исключено. Помимо этого, заявители могут подавать документы и заявления через интернет-приемные судов или через почтовую связь, которая не была ограничена.

Однако при этом ВС РФ может признать возможность восстановления пропущенного процессуального срока по причинам, признанным судом уважительными. К ним могут быть отнесены и меры по борьбе с распространением коронавируса.

То же самое относится и к срокам исковой давности, которые не приостанавливаются из-за борьбы с COVID-19. В то же время, ст. 202 ГК РФ разрешает приостанавливать срок исковой давности, если предъявлению иска помешала непреодолимая сила. В этом случае опоздавшей стороне придется доказать наличие таких непреодолимых препятствий.

Источник: profi.travel.

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

* У вас есть еще вопросы? Закажите юридическую консультацию!
* Вы еще не наш абонент? Рассмотрите возможность абонентского юридического обслуживания Вашей компании!
* Еще не внедрили комплекты документов "Кадры к туризме", "Защита персональных данных" и"Уголок потребителя"? А они обязательны!
* Требуется ответ на претензию туриста или защита в суде? Мы поможем!
* Со списком наших услуг можно ознакомиться по ссылке.