Договоры с подрядчиками: предмет, предоплата, расторжение, форс-мажор

Что случилось?

Бывало, что заказали сайт за полмиллиона, а получили нечто, что стыдно показать клиентам? Арендовали офис, а потом не могли из него съехать, потому что в договоре не было права на расторжение? Это реальные истории наших клиентов. Обсудили их в рамках вебинара Space Travel – запись доступна по ссылке. 

Рассказываем каким должен быть договор с подрядчиком

Подробности

Предмет договора: чем конкретнее, тем безопаснее

Александр Байбородин: «Если вы заказываете разработку сайта, должно быть максимально прописано в ТЗ, что это за сайт, приложены референсы. Хочу вот такой сайт. Без этого исполнитель сдаст «продукт» и скажет: «ТЗ не согласовано». Вы не докажете, что хотели другое. Особенно рискованно при 100% предоплате.

Житейская мудрость про предоплату: по возможности разбивайте платеж на части, особенно для договоров с крупными суммами (от 500 тысяч рублей) 

Расторжение договора

Звучит абсурдно, но многие договоры аренды (особенно в крупных ТЦ) не предусматривают права арендатора на внезапное расторжение. Вы подписываете и становитесь «прикрепленными» к помещению на определенный срок. 

Пример из жизни: «У агента был договор аренды офиса, где можно было съехать только один раз в год, и только в июне». 

Форс-мажор

До ковида на форс-мажор почти не смотрели. Потом начались массовые срывы договоров, все бросились этот пункт переписывать. 

Пример: вы заключили договор с директологом о настройке рекламной кампании туров по Ближнему Востоку, но внезапно случилось то, что случилось. Можно ли расторгнуть договор и вернуть аванс? Зависит от формулировок.

Самый наглядный случай: четыре года назад Instagram* был топовой площадкой, потом его запретили. Основным каналом стал Telegram — с ним тоже начались проблемы. 

«В договоре на ведение Telegram-канала или на рекламу в Телеграме, заключенном на год вперед, должен быть пункт — а что будет, если эту соцсеть запретят» 

Процедура приемки и исправления недостатков

Вадим Погорелов добавляет: в любом договоре должен быть регламент на случай, если вам сдадут работу с недостатками. Как вы их фиксируете, в какие сроки исполнитель обязан исправить, можно ли удержать оплату до устранения – эти детали решают исход спора.

Почему это важно для турбизнеса

Многие турфирмы, как профессиональные участники рынка и бизнеса в целом, заключают десятки договоров с подрядчиками: сайты, CRM, маркетинг, аренда, бухгалтерские и юридические услуги. Если вы внятно и подробно не пропишете предмет договора, не предусмотрите справедливые условия расторжения и ответственность при наступлении форс-мажора, вы рискуете остаться и без денег, и без результата.

Что можно сделать прямо сейчас

1. Проверьте все текущие договоры с подрядчиками на наличие справедливых условий расторжения. В нашей редакции договора ГПХ уже есть корректные формулировки о статусе, расторжении, и об ответственности сторон
    
2. Включите в каждый договор пункт о форс-мажоре с конкретным перечнем событий: например, запрет соцсетей, отмена авиасообщения, закрытие границ. Пропишите, что при форс-мажоре уплаченная сумма возвращается пропорционально неоказанным услугам и/или за вычетом ФПР.
    
3. Предоплату разбивайте на этапы. Старайтесь не оплачивать 100% до начала работы.
    
4. Предмет договора (особенно для творческих работ – сайт, контент, дизайн) детализируйте через ТЗ и референсы. Обозначьте, что любые изменения ТЗ оформляются письменным допсоглашением.
    
5. Пропишите четкую процедуру приемки услуг: сроки, порядок фиксации недостатков, сроки их исправления и др.). При необходимости – обратитесь к юристам, чтобы сделать договор на заказ.
    

💬 Наш канал в MAX

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!