Договор с туристом: три вопроса, которые помогут избежать проблем

Наши юристы отвечают на ваши вопросы:

• «Обязательно ли ставить в договоре с туристом номер заявки с сайта туроператора? Часто мы договор сначала подписываем, туриста отпускаем, а потом заводим заявку на сайте ТО. Не все туроператоры дают заводить предварительную заявку».

«Законодателем не установлено обязательное требование указывать номер заявки в договоре. Отсутствие номера заявки — не нарушение, если в агентском договоре с туроператором не указана прямая обязанность турагента указывать в договоре с туристом номер заявки.

При этом обязательным во всех случаях является указание сведений о туроператоре и общей цене договора.

Однако номер заявки в договоре бывает полезным, когда есть необходимость доказать ФПР. Если есть возможность, то в приложении к договору лучше указать».

• «Если не написаны полные данные туроператора и страховой компании, может ли турист расторгнуть договор, взыскать все с ТА, если ТО сняли с реестра?».

«Само по себе указание неполных данных не может являться основанием для взыскания всех денег с турагента. Однако в случае неполных данных в договоре доказать невиновность турагента в суде будет сложнее, а рисков у турагента — значительно больше.

В соответствии с ч. 2 ст. Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

• полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
• размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера.

Рекомендуем турагентам указывать эти данные в виде отдельного приложения к договору о реализации туристского продукта.

• «Как правильно написать в договоре с туристом стоимость тура, если он привязан к у.е. и планируется оплата частями?».

«Да, при оплате в у.е. и частями важно, чтобы договор чётко определял, по какому курсу и в какой момент рассчитывается сумма в рублях. Это защитит обе стороны от споров при изменении курса.

Наш договор содержит корректную и безопасную формулировку для случаев, когда цена тура указывается в у.е. и оплата может вносится частями.

Мы прописываем курс в момент заключения договора, но при частичной оплате оставшуюся сумму считаем по курсу туроператора на дату оплаты. Это полностью соответствует ст. 317 и ст. 421 ГК РФ и разъяснениям Роспотребнадзора, а также защищает и туриста, и агента от споров при изменении курса.

Вдобавок в договоре закреплено, что при возврате денег перерасчёт по курсу на дату возврата не производится — возврат считается по тем курсам, по которым турист реально платил. Это исключает риск «потерять» на курсовых колебаниях».

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!