Продолжаем судебную, еженедельную рубрику по итогам судов предыдущей недели, в которых интересы клиентов представляла юридическая компания "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры".
За предыдущую неделю, с 4 по 8 июля, юристы нашей компании участвовали в 20 судах.
Наших клиентов и ФИО туристов, участвующих в процессах, из соображений конфиденциальности не указываем.
Изображение предоставлено awesomecontent на Freepik
04.07.2022
Тула. Пролетарский районный суд.
Иск туриста к туроператору ООО “Анекс Туризм” и к турагенту (наш клиент).
Тулянка устала и 2 августа 2021 г. решила, что хочет развеяться и расслабиться в ближайшие дни вместе со своей дочерью на турецком курорте Мармарис в отеле Turunc Premium Hotel. За 8 ночей с 6 августа 2021 г. заплатила 135 тысяч рублей. Как только женщина переступила порог дома, развернула газету "Известия" и включила телеканал "Рен ТВ", поняла, что сделала большую глупость, так как увидела кадры о том, что место, куда она едет, охвачено лесными пожарами, пламя подступает практически к стенам гостиницы. Еще больше ясности внесли коллеги несостоявшейся путешественницы, которые накануне морем самостоятельно эвакуировались из Мармариса. Женщина почувствовала опасность и написала заявление на расторжение договора и возврат денег. За вычетом ФПР, так как она аннулировалась по собственной инициативе, туристке вернули 12621 руб., сумма показалась незначительной и пришлось обратиться в суд. Мы нашего клиента - турагента защитили, а с туроператора взыскали сумму тура и штраф 30 000 руб. Но, как оказалось, это еще не все, дело будет рассматриваться еще раз, ждем продолжения.
Волоколамск (Московская область). Волоколамский городской суд.
Иск туриста к туроператору (наш клиент) и к турагенту ООО “Гранада”.
9 февраля 2022 г. туристка обратилась в турагентство ООО "Гранада" и забронировала тур в Египет, на курорт Шарм-эль-Шейх на даты 19-25 февраля 2022 г., заплатила 48166 руб. Мечты окунуться в голубые воды Красного моря разбились, турагент сообщил, что тур у туристки отменен без объяснения причин, ничего не предложил и вообще исчез. Туристка обратилась в суд с требованием взыскать стоимость тура, неустойку, моральный вред и т.д. В итоге турагент оказался мошенником, заявку туроператор не получал, договора с ООО "Гранада" оператор не имеет, более того, это не первый случай по этому агентству. Ждем итога суда.
05.07.2022
Химки (Московская область). Химкинский городской суд.
Иск туриста к туроператору ООО “Пегас” и турагенту (наш клиент).
В День защитника Отечества в этом году турист приобрел тур в египетский Шарм на начало марта на 2 недели, заплатил 195878 руб. В связи с "закрытием неба" по причине начавшейся спецоперации, турист понес нравственные страдания и переживания из-за отмененного тура и подал в апреле иск в суд. Туроператор вернул через турагента деньги в полном объеме, но турагент пострадал, так как доплата за тур была по новому, высокому курсу, так что комиссию он не заработал из-за предпринимательского риска и скачков курсов. Юрист туриста подтвердил, что получил возврат, но хочет полмиллиона рублей с двух ответчиков, туроператора и турагента. Процесс отложен, ждем решения суда в августе. Надеемся, что турист не обогатится за счет турбизнеса в следующем заседании. Будем биться!
06.07.2022
Подольск (Московская область). Подольский городской суд.
Иск туриста к туроператору ООО "АЙ СИ ЭС" и к турагенту (наш клиент).
Девушки собирались в Турцию, в Стамбул за развлечениями и 23 февраля 2022 года забронировали себе поездку в отель GK Regency Suites с 13 по 22 марта, заплатили 58525 руб. Также была приобретена и страховка от невыезда. По причине отсутствия авиаперелетов из-за начавшейся спецоперации, поездка не состоялась. Туристки посчитали, что их права ущемлены, им все вокруг лгали и подали в суд. История продолжается, скоро суд все разрешит.
Москва. Останкинский районный суд.
Иск туриста к туроператору ООО “Анекс Туризм” и к турагенту (наш клиент).
Ах, это сладкое слово Доминикана... Прямо накануне прекращения авиасообщения с карибскими островами, туристы приобрели тур в отель Ocean Blue & Sand 5* с 3 по 10 марта 2022 г. Заплатив 413 тысяч рублей, турист остался без поездки и без возврата денег, обратился в суд за решением данного вопроса. Помимо стоимости тура турист требует неустойку 260 тысяч, моральный вред 30 тысяч и штраф 50% от присужденной стоимости. Скоро все решится.
Москва. Кузьминский районный суд.
Иск туриста к туроператору ООО "ТО Корал Тревел Центр" и к турагенту (наш клиент).
Ковидный тур. Туристу туроператор все вернул, но она хочет получить различные накрутки (неустойка, штраф, моральный вред, услуги представителя). Наш юрист за турагента была в суде одна. Даже туристка не явилась в суд и подала через экспедицию ходатайство об отложении слушания, было отложено судом на сентябрь. Туроператор тоже не явился и свою позицию в суд еще не предоставил. Продолжение следует.
Москва. Первый кассационный суд общей юрисдикции.
Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" к турагенту (наш клиент) и к страховой компании "Ренессанс Страхование".
Изначально у туристки был забронирован тур во Вьетнам, в отель Liberty Central Nha Trang 4* на даты с 21.03. по 02.04.2020 г., сделали перенос тура не август, но Вьетнам так и не открылся. Девушка устала переносить тур и подала иск в суд. В деле также начала фигурировать страховая компания, так как туристка посчитала, что страховка от невыезда подходит под этот случай. Сейчас дело рассматривается уже в кассации, предыдущие суды присудили выплатить страховой компании сумму тура и неустойку в том же размере, штраф, моральный вред и т.д., на общую сумму 322626 руб. и небольшую сумму от туроператора. Посмотрим, что будет дальше, на данный момент апелляционное определение отменено и дело направлено на новое рассмотрение.
Кирсанов (Тамбовская область). Кирсановский районный суд.
Иск туриста к туроператору ООО “Пегас” и к турагенту (наш клиент).
4 февраля 2022 г. турист приобрел тур в Турцию на вторые майские праздники в кемерский отель Nirvana Mediterranean Excellence, заплатили 118 тысяч рублей. Туроператор и турагент деньги вернули. Посмотрим, что будет дальше, суды только начинаются.
Волгоград. Волгоградский областной суд.
Иск турагента (наш клиент) к туристу.
Суды по чарджбекам традиционно одни из самых сложных. 30.01.2020 г. туристы купили тур в Турцию на даты 04 - 25 августа 2020 г. В марте написали заявление на аннуляцию, указав причиной коронавирус. Туроператор "Тез Тур" выставил ФПР в размере 30 евро, туристы с данной суммой согласились. Тур аннулировали. Деньги туроператор не вернул, туристка прислала претензию. Спустя месяц от банка пришел чарджбек, параллельно туристы обратились в Роспотребнадзор, который подал за них иск в начале мая 2020 г. И понеслась история с бесконечными судами по чарджбеку, точка в которой до сих пор не поставлена, но идет речь о мировом соглашении.
Москва. Савеловский районный суд.
Иск туриста к туроператору ООО "Пегас" и к турагенту (наш клиент).
Турист съездил отдохнуть в Турцию в ноябре 2020 г. по линии туроператора Pegas Touristik. Во время тура турист приобрел экскурсию, на которую не смог поехать. Гид принимающей компании сказал, чтобы турист по прилету обратно в Москву написал заявление и ему должны компенсировать несостоявшуюся экскурсию. Турист прилетел и написал, на что туроператор ответил, что такой заявки у них нет. Турист разнервничался и начал просить предоставить ему справку, в которой содержалась бы информация о направлении заявки туроператору. Все мужчину не устраивало и он подал иск в суд на сумму 9311 руб. (125 долларов). Первый суд решил отказать в исковых требованиях. Нет, это не все, турист решил подать апелляционную жалобу, борьба за цену экскурсии продолжается...
08.07.2022
Москва. Савеловский районный суд.
Иск туриста (наш клиент) к туроператору ООО "ТТ-Трэвел".
Суды за туристов по рекомендации турагентов в нашей компании все чаще мелькают в сводках. Это один из них. 08 июля 2022 года Савеловский суд города Москвы рассмотрел дело по иску туристки к туроператору ООО "ТТ-Трэвел". Тур ковидный, но с особенностью. Туроператор отказал туристке в предоставлении равнозначного турпродукта и также отказал в возврате денежных средств, сославшись на ФПР в размере 100%. Рассмотрев дело, суд вынес решение удовлетворить исковые требования, заявленные туристской частично.
Взыскал с туроператора полную стоимость тура, часть заявленной суммы компенсации морального вреда и часть суммы заявленных расходов на оплату услуг представителя (судебных расходов). Во взыскании неустойки и штрафа суд отказал.
К сожалению мы не можем раскрыть информацию по этим делам, либо о них мы уже писали, либо это продолжение без итога:
04.07.2022 г. Москва. Нагатинский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" и к турагенту (наш клиент).
04.07.2022 г. Тверь. Судебный участок № 74. Иск туриста к туроператору ООО “Анекс Туризм” и к турагенту (наш клиент).
05.07.2022 г. Самара. Ленинский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
05.07.2022 г. Люберцы (Московская область). Люберецкий городской суд. Иск туриста к туроператору ООО "Тез Тур Центр" и к турагенту (наш клиент).
05.07.2022 г. Владимир. Ленинский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО “Корал Тревел Центр” и к турагенту (наш клиент).
05.07.2022 г. Москва. Бабушкинский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО “Пегас Турс” и к турагенту (наш клиент).
06.07.2022 г. Смоленск. Ленинский районный суд. Иск туриста к туроператору (наш клиент) и к турагенту.
06.07.2022 г. Липецк. Советский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
08.07.2022 г. Москва. Тимирязевский районный суд. Иск турист к турагенту (наш клиент).
Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru
Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!
Мы в социальных сетях
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные.
Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии
с Политикой конфиденциальности.
