Продолжаем судебную, еженедельную рубрику по итогам судов предыдущей недели, в которых интересы клиентов представляла юридическая компания "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры".

За предыдущую неделю, с 15 по 19 августа, юристы нашей компании участвовали в 25 судах.

Наших клиентов и ФИО туристов, участвующих в процессах, из соображений конфиденциальности не указываем.

15.08.2022

• Москва. Судебный участок №413 СВАО.
  
  Иск туриста к ООО "Анекс Туризм" и к турагенту.
  
  Турист в 2020 году вернулся из Иордании раньше положенного из-за вывоза туроператором туристов по причине распространения пандемии на 3 дня раньше срока окончания тура. Первое требование туриста - компенсация за досрочное окончание тура в размере 15 тысяч рублей, а второе требование - за некачественный отдых, в размере 27 тысяч рублей. Плюс 20 тысяч - моральный вред. За пару дней до заседания Anex Tour вернул 20 тысяч рублей в счет уменьшения стоимости тура.
  Про некачественный отдых турист пояснил: ему не понравилось, что двери в номере четырехзвездочного отеля тяжело закрывались и эту оплошность гостиницы он оценивает в 27 тысяч рублей. В заседании он показал суду видео, что двери закрываются с усилием, судья видео посмотрела. Однако претензий по дверям ни во время отдыха, ни после турист не предъявлял, решив высказаться только в суде. Anex Tour прислал отзыв на иск, в котором сказал про мораторий и возврат. Роспотребнадзор - свой ответ на жалобу туриста. Дело отложено.

16.08.2022

• Ижевск. Индустриальный районный суд.
  Иск туриста к туроператору "ОВТ Санмар" и к турагенту (наш клиент).
  Туристка собиралась поехать на отдых в Египет, в Шарм-Эль-Шейх, красиво лечь на шезлонг в отеле Rehana Sharm Resort Aquapark & SPA в марте 2022 года. Решением президента РФ была развернута спецоперация, вместе с ней санкционное давление на авиаперевозчиков. Туроператор аннулировал тур, снял полетную программу, турист решил вернуть деньги. Деньги, как водится, надо ждать долго, терпение у туриста не резиновое - родился иск в суд. Где 102 тыщи??? Хотел турист много - не получил ничего. В иске отказано!

• Москва. Судебный участок №33.
  Иск туриста к ООО "ТТ-Трэвел" и к турагенту (наш клиент).
  Туристка собиралась на Бали в марте 2020 года. Понятно, что произошло, в общем, поездка накрылась "медным тазом", 139 тысяч надо как-то возвращать. Туристке турагент вернул 58 950 руб. (возврат от туроператора и комиссия агента). В пакетный тур входили невозвратные билеты "Аэрофлота", они были аннулированы с ФПР - 80 050 руб. Турист не согласился с суммой и подал в суд. Первый суд туриста не впечатлил, посмотрим, что скажет апелляция.

• Дмитров (Московская область). Дмитровский городской суд.
  Иск туриста к туроператору ООО "Анекс-Туризм" и к турагенту (наш клиент).
  Здесь все стандартно. Не улетел человек в Турцию по причине снятия полетов по спецоперации, турагент вернул комиссию, туроператор сделал возврат турагенту, а тот уже был готов отдать деньги туристу, но турист подал на chargeback. Идет ещё рассмотрение в банке и пока не будет ответа, агент не может сделать возврат. Параллельно уже начались суды. Посмотрим, чем вся эта путаница закончится.
   

18.08.2022

• Тольятти (Самарская область). Судебный участок №99 Автозаводского судебного района.
  Иск туриста к туроператору (наш клиент).
  Клиент самостоятельно отказался от предложенных вывозных рейсов и решил остаться на курорте. Туристы приобрели тур на даты 25.02-04.03.2022 г. в Болгарию. Обратный вылет был отменен по причине санкций Европы в отношении России из-за спецоперации на Украине. 27 февраля туроператор инициировал вывозной рейс из Софии в Москву, о чем 28 февраля сообщили туристам, но они уже самостоятельно, испугавшись, приобрели обратный билет через Стамбул. 3 марта вывозной рейс состоялся, туристы были в списках пассажиров, но им не воспользовались. Где были неправомерные действия оператора мы не поняли. Ровно как и то, почему они предъявили убытки к выплате, если отъезд был их самостоятельным решением. В суд истец не явился, перенесено.

• Москва. Симоновский районный суд.
  Иск туриста к ООО "Ай Си Эс Групп" и к турагенту (наш клиент)
  Здесь у нас туроператор не возвращает деньги подтвержденному инвалиду с детства по ковидному туру, невзирая на четко прописанные критерии возврата в Постановлении Правительства №1073, за что и получил иск на 135 817 рублей. Турист собирался в 2020 году в Черногорию, купил по раннему бронированию тур, а он не состоялся из-за развития в мире пандемии, требует возврат, которого нет уже третий год. Ждем решения суда
   
• Москва. Хорошевский районный суд.
  Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
  Туристка собиралась полететь в Мексику со 2 по 13 апреля 2022 года, оплатила турагенту 356 тысяч рублей. Никуда она не полетела, перевозка в Мексику была остановлена, деньги туроператор не возвращает - подала в суд с ценой иска в 712 000 рублей. При этом оба ответчика до судебного заседания уже сделали возврат денег в размере стоимости, уплаченной за тур. Туристка заявила требования о выплате неустойки с момента подачи заявления о возврате денежных средств, в размере стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, за несвоевременный возврат денежных средств, и штрафа в размере 50% от суммы присуждённой судом. Суд полностью отказал желающей нажиться истице. Anex Tour в суде не участвовал, какие либо документы и возражения в адрес суда не направлял, снова нам пришлось защищать и их. На текущий момент скрадывается положительная практика применения судами г. Москвы Постановления Правительства РФ о введение моратория на взыскание судами неустоек, пеней и штрафов.

• Москва. Второй кассационный суд.
  Иск туриста к туроператору (наш клиент).
  В этот раз кассационная инстанция и победа также за нами. Мы представляем интересы туроператора, которому агент оплатил 50% стоимости и пропал (Центр Бронирования "Дан"). Примечательно дело тем, что турист требует и деньги, и равнозначный турпродукт. Туроператор-то и не против предоставить тур, но просит доплатить за поездку, исходя из факта оплаты исчезнувшего турагента. Турист встает в позу и утверждает, что все оплатил тому самому агенту через субагента. Мы тут столкнулись и с поддельными документами, и с желаниях хорошо подзаработать на неустойке, моральном вреде и штрафе, и с итоговой приостановкой деятельности в России компании Costa Cruises, а туристка вообще оказалась гражданкой Израиля. Куда плыть должны были? Кораблем Costa Fascinosa 5* по северной Европе в мае 2020 г., потом меняли на ноябрь 2020 г. на южную Европу. Кассация согласилась со всеми предыдущими судебными актами, победа за нами. "Санта-Барбара" скоро в СМИ, расскажем подробнее!

19.08.2022

• Орехово-Зуево (Московская область). Орехово-Зуевский городской суд.
  Иск туриста к ООО "ОВТ Санмар" и к турагенту (наш клиент).
  Защищаем турагента, который заждался ответа туриста о замене тура и получил иск в суд. Турист с 28 февраля по 8 марта должен был отдыхать на Кубе, в отеле Memories Varadero Beach Resort. Тур не состоялся по причине "закрытого неба" над Европой, 152 тысячи зависли у туроператора. Туроператор сделал возврат агенту, тот направил туристу запрос о его решении использования денежных средств, прошло время, ответа так турагент не получил, зато получил повестку в суд. Никакого злого умысла не было, турагент сразу же вернул всю сумму за тур, включая комиссионное вознаграждение. Теперь идет борьба за применение санкций в отношении туроператора и турагента (моральный вред, неустойка, штраф).

К сожалению мы не можем раскрыть информацию по этим делам, либо о них мы уже писали, либо это продолжение без итога, либо просто не интересно:

• 15.08.2022. Обычный ковидный суд 2020-го года в Турцию. Москва. Кунцевский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
• 15.08.2022. Обычный тур 2022-го года в Доминикану, не состоявшийся из-за спецоперации. Одинцово (Московская область). Одинцовской городской суд. Иск туриста к ООО "Анекс Туризм" и турагенту (наш клиент).
• 15.08.2022. Обычный тур 2022-го года в Турцию, не состоявшийся из-за спецоперации, все деньги вернули за тур. Москва. Судебный участок №244. Иск туриста к туроператору ООО "НТК Интурист" и к турагенту (наш клиент).
• 15.08.2022. Тур не состоялся по закрытию Турции в 2021 г., был перебронирован на 2022 г. и тоже не состоялся по причине спецоперации. Туристка требует возврат денег. Тверь. Советский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
• 15.08.2022. Обычный тур 2022-го года в Турцию, не состоявшийся из-за спецоперации с перебронью на Египет, который тоже не состоялся. Владимир. Ленинский районный суд. Иск туриста к ООО "Корал Тревел" и к турагенту (наш клиент).
• 15.08.2022. Тур на Шри-Ланку, не состоявшийся по причине спецоперации. Москва. Кунцевский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "НТК Интурист" и к турагенту (наш клиент).
• 17.08.2022. Суд по интеллектуальным правам. Закончится - раскроем. Самара. Арбитражный суд Самарской области. Иск туриста к турагенту и туроператору.
• 17.08.2022. Стандартный суд по пандемии по несостоявшемуся туру в Турцию. Боровск (Калужская область). Боровский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
• 17.08.2022. Стандартный суд по пандемии по несостоявшемуся туру в Турцию. Москва. Люблинский районный суд. Иск туриста к ООО "Анекс Туризм и к турагенту (наш клиент).
• 17.08.2022. Ростов-на-Дону. Октябрьский районный суд. Иск туриста к туроператору (наш клиент).
• 17.08.2022. Обычный тур 2022-го года в Мексику, не состоявшийся из-за спецоперации. Екатеринбург. Орджоникидзевский районный суд. Иск туриста к ООО "Анекс Туризм" и к турагенту?
• 18.08.2022. Обычный тур 2022-го года в Турцию, не состоявшийся из-за спецоперации, деньги вернули туроператор и турагент до суда.. Кострома. Судебный участок №12 Ленинского судебного района. Иск туриста к ООО "НТК Интурист" и к турагенту (наш клиент).
• 18.08.2022. Стандартный суд по пандемии по несостоявшемуся туру в Чехию. Москва. Судебный участок №328. Иск туриста к туроператору (наш клиент).
• 18.08.2022. Обычный ковидный тур 2020 года во Францию с последующим перебронированием и невылетом. Нижний Новгород. Нижегородский районный суд. Иск туриста к туроператору (наш клиент).
• 18.08.2022. Обычный тур 2022-го года в Турцию, не состоявшийся из-за спецоперации. Москва. Доргомиловский районный суд. Иск туриста к туроператору "ОВТ Санмар" и к турагенту (наш клиент).
• 19.08.2022. Свежий суд, заседание отложено. Нижний Новгород. Канавинский районный суд. Иск туриста к ООО "Анекс Туризм" к страховой компании "Ренессанс Страхование" и к турагенту (наш клиент).

_________________________________________________________________________________________

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!