Продолжаем судебную, еженедельную рубрику по итогам судов предыдущей недели, в которых интересы клиентов представляла юридическая компания "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры".

За предыдущую неделю, с 27 июня по 1 июля, юристы нашей компании участвовали в 20 судах.

Наших клиентов и ФИО туристов, участвующих в процессах, из соображений конфиденциальности не указываем.

Изображение предоставлено Freepik

27.06.2022

Москва. Савеловский районный суд.

Иск туриста (наш клиент) к туроператору ООО “Регион Туризм”.

• Турист - гражданка Казахстана, работающая парикмахером, собиралась поехать семьей в Турцию, в отель Alva Donna Exclusive Hotel & SPA 5* с вылетом из Екатеринбурга, уплатила 160 тысяч рублей. Тур был перенесен на апрель 2021 года. И тут незадача, Турция опять закрыта, а новый перенос на конец 2021 не согласован туроператором. Написали заявление на возврат, денег так и нет, подали в суд. Все судебные заседания длились ровно год, в конце июня 2021 был подан иск. Решение о взыскании только суммы долга принято, на остальное, по словам судьи, наложен мораторий. Будем обжаловать.

Пенза. Первомайский районный суд.

Иск туриста к туроператору ООО “Анекс Туризм” и к турагенту (наш клиент).

• 24 декабря 2019 года турист забронировал турецкий отель Gold Island 5* на конец июня - начало июля 2020 года, в течение нескольких дней оплатил тур полностью. Тур не состоялся из-за пандемии, турист направил претензию туроператору напрямую, туроператор направил ответ на претензию на e-mail агенту и заказчику "Почтой России", туристам предложены варианты использования денежных средств путем переноса дат поездки. Туроператор вернул деньги туристу, закрутился суд по поводу комиссии агента. Ждем итога суда.

28.06.2022

Москва. Московский городской суд.

Иск туриста к туроператору ООО "Тез Тур Северо-Запад" и к турагенту (наш клиент).

Туристы обожают японский стиль, поэтому для отдыха всей семьей из 5 человек хотели отправиться в Турцию, в отель Limak Lara 5*, в начале сезона с 30 мая по 12 июня 2020 года. С легкостью достав из кошелька предоплату, часть от 417 тысяч положенных, оплатили их турагенту. Поездка приближалась вместе с наступлением на мир коронавируса. 12 марта 2020 года турист решил отказаться от поездки в связи с беременностью супруги, но потом начал подстраиваться под ситуацию и в первом суде неплохо "вильнул хвостом". 28 июня 2022 года Московский городской суд рассмотрел апелляционные жалобы турагента и туриста на решение суда первой инстанции, в соответствии с которым с турагента была взыскана сумма, оплаченная туристом. Решение Перовского районного суда было отменено и принято новое, где эта сумма взыскивается с туроператора ООО "Тез Тур Северо-Запад". В исковых требованиях, заявленных к турагенту отказано, клиент защищен.

Москва, Преображенский районный суд.

Иск туриста к туроператору ООО "Корал Тревел Сервис" и к турагенту (наш клиент).

Договор с туристом оформлен 13.06.2021 г., даты тура 19 - 29 июля 2021 г. За месяц до вылета туристы обратились с просьбой перенести тур на осень или его аннулировать. При консультировании турагент озвучил, что ФПР за аннуляцию будет около 30 тыс. руб. Туристы спросили, за сколько они могут обратиться для переноса тура, менеджер сказал ,что вплоть до 48 часов ,но не уточнил, что к тому моменту стоимость ФПР может поменяться. За 2 недели до вылета туристы снова обратились за переносом тура на сентябрь, туроператор долго не отвечал, в итоге туристы решили аннулировать тур, так как была большая доплата за перенос, но ФПР уже составили 118 тысяч рублей, что туриста не устроило. Комиссию и сумму возврата от туроператора турагент вернул. Все впереди.

Москва. Тверской районный суд.

Иск туриста к туроператору ООО "Компания ТЕЗ ТУР" и к турагенту (наш клиент).

• 13 января 2020 года турист забронировал тур на Мальдивы, в отель Sun Island Resort & SPA 5* на недельку с 27 марта. Пандемия разрушила планы, поездка не состоялась. Турист оформил документы на возврат, но его так и не случилось. Турист оказался терпеливым, аж в феврале 2022 года еще раз написал претензию, турагент вернул комиссию, туроператор молчит, подали в суд. Продолжение следует.

29.06.2022

Нижний Новгород. Нижегородский районный суд.

Иск туриста к туроператору (наш клиент).

Туристка собиралась поехать с дочерью во Францию по программе "Париж Рандеву", в отель St. Georges Lafayette 2* в марте 2020 года, заплатила 104 тысячи рублей. Ситуация стандартная, ковид, не улетели, перенесли на август 2020 года, доплатив еще 9 тысяч рублей и тоже не улетели. Больше переносить решили, что не будут, запросили возврат денег. Турагент деньги вернул, туроператор по вполне законным основаниям не возвращает. Заседания продолжаются.

Москва. Таганский районный суд.

Иск туриста к туроператору ООО "ТТ-Трэвел" и к турагенту (наш клиент).

• В июле 2021 года туристы собирались поехать в Дубай, в отель Stella Di Mare Dubai Marina 5*, забронировали тур за 3 дня до вылета и заплатили 92 тысячи рублей. Туристы сдали ПЦР-тесты на коронавирус, один получил положительный результат, вторая, так как была контактная, также не смогла полететь. Страховка от невыезда не была оформлена, так как по требованиям страховой компании оформление происходит не менее, чем за 7 дней до начала поездки. В итоге туроператор аннулировал тур с учетом фактически-понесенных расходов. Туристке был сделан возврат 34 822 руб., который она посчитала неправомерным и подала в суд. Продолжение следует.

30.06.2022

Санкт-Петербург. Судебный участок №171.

Иск туриста к туроператору ООО “Анекс Туризм” и к турагенту (наш клиент).

12 февраля 2020 г. два друга решили, что хотят провести 12 ночей на ланкийском курорте Унаватуна, начиная с 12 апреля 2020 года. Пандемийные туры до сих пор занимают первое место в топе судов, этот не исключение. В общем, туристы заменили весеннюю Шри-Ланку на осеннюю Абхазию, деньги перенесли, хорошо слетали, но по заказу осталась часть денежных средств, в размере 19 223 рубля. Турагент написал туроператору заявление на возврат денег и направил туристу заявление на возврат части комиссии, он отказался его подписывать и подал в суд. По итогам судебных заседаний было заключено мировое соглашение.

Аксай (Ростовская область). Судебный участок №2 Аксайского района.

Иск туриста к ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).

В феврале 2020 года туристка забронировала себе на конец апреля того же года тур в Турцию, оплатила 51 тысячу рублей, поездка не случилась из-за пандемии. Туристка попробовала написать заявление на возврат денег, но оно было туроператором проигнорировано, при этом турагент свою комиссию вернул. Прошло 2 года, денег нет - туристка подала в суд. Ожидаем решение суда.

Москва. Тимирязевский районный суд.

Иск туриста к туроператору ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" и к турагенту (наш клиент).

70-летний турист собирался поехать в Объединенные Арабские Эмираты, возможно хотел плотно заняться шопингом. Приобрел тур в гостиницу Bin Majid Beach Hotel с питанием все включено, заплатил 77800 руб., должен был лететь 21 марта 2020 года, но пандемия коронавируса повесила огромный замок на всю заграницу. Турист требовал возврата денег, но получил их после подачи иска в суд, посчитал, что понес дополнительные убытки и хочет побороться за деньги, помимо самой стоимости тура. Суд все еще продолжается...

Москва. Кузьминский районный суд.

Иск туриста к туроператору ООО "ПЕГАС-ТУР" и к турагенту (наш клиент).

• Дело отложено, так как истица не пришла в процесс и указала не того ответчика (ликвидированное юридическое лицо туроператора Pegas Touristik). Дело идет давно, "Пегас" только к этому процессу прислал возражение на иск почтой, что он здесь лишний. Старые юридические лица закрыл и остался не у дел.

Москва. Судебный участок №244 Донского района.

Иск туриста к туроператору ООО "НТК Интурист" к турагенту (наш клиент).

• В День защитника Отечества, в этом году, турист приобрел тур в Турцию на двоих человек на 6 ночей в отель Seaden Quality Resort 5*, начиная с 4 апреля 2022 г., заплатил 82 202 руб. Спустя месяц туристу пришло уведомление от турагента, что тур не состоится по причине развернутой спецоперации на Украине, с предложением перебронирования тура на другое направление либо сохранения денег на депозите у туроператора. Туриста условия не устроили, он захотел возврата денег, получил отказ и подал в суд. Продолжение следует

К сожалению мы не можем раскрыть информацию по этим делам, либо о них мы уже писали, либо это продолжение без итога:

• 27.06.2022 г. Казань. Кировский районный суд. Иск туриста к туроператору (наш клиент).
• 27.06.2022 г. Москва. Хорошевский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
• 28.06.2022 г. Ростов-на-Дону. Советский районный суд. Иск туриста к туроператору (наш клиент) и к турагенту.
• 29.06.2022 г. Ростов-на-Дону. Октябрьский районный суд. Иск туриста к туропеартору (наш клиент).
• 30.06.2022 г. Киров. Нововятский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО “Пегас” и к турагенту (наш клиент).
• 30.06.2022 г. Чертановский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО "Анекс Туризм" и к турагенту (наш клиент).
• 01.07.2022 г. Новосибирск. Калининский районный суд. Иск туриста к туроператору ООО “Пегас” и к турагенту (наш клиент).
• 01.07.2022 г. Строитель (Белгородская область). Судебный участок №1 Яковлевского района. Иск туриста к туроператору (наш клиент) и к турагенту.

_________________________________________________________________________________________

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу и мы обязательно свяжемся с Вами!