Акт выполненных работ: как условие о сроке направления возражений создают риски для заказчика

Что случилось

На вебинаре для РСТ Александр Байбородин разобрал 10 рисков в договорах, которые должен знать каждый руководитель туристической компании. Сегодня — о том, как условие об автоматическом принятии акта выполненных работ может сыграть против вас.

Подробности

В договорах часто встречается пункт: если по акту нет возражений в течение определенного срока, он считается принятым. Это законно, но в зависимости от того, на чьей вы стороне, это условие либо защищает вас, либо создает серьезные риски.

Согласно статье 720 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан изучить и принять результат работы, а при обнаружении недостатков — заявить о них. Однако договором стороны могут установить иной порядок: если возражений в определенный срок нет, акт считается подписанным автоматически.

На практике это условие встречается в большом количестве договоров. Если контрагент «крупный и сильный», с высокой долей вероятности такое условие у него будет.

Для исполнителя это выгодно: направил акт, возражений в течение установленного срока нет — услуга оказана, можно требовать оплату. Для заказчика — риск: если услуги фактически не оказаны, или оказаны не в том объеме, или оказаны, но с нарушениями, а срок на возражение пропущен, доказать обратное будет сложно. Шансы на выигрыш в суде существенно снижаются.

Особенно опасны короткие сроки — например, 24 часа с момента направления по электронной почте. 

Комментарий Александра Байбородина

«Если услуги, например, вам не были оказаны и вы не успели направить возражение по акту, это не означает, что в суде вы 100% проиграете. Но шансы на выигрыш снижаются достаточно существенно, и у оппонента появляется очень важный аргумент в виде того, что: "Мы акты направили, возражений нет, услуги считаются оказанными". Бороться можно, выиграть такой суд можно, но будет гораздо сложнее».

Несколько примеров из практики

Пример из практики № 1

Туроператор заключил договор с принимающей компанией на размещение туристов. В договоре было условие: акты об оказании услуг считаются подписанными, если в течение 3 рабочих дней нет возражений.

Принимающая компания выставила акты на услуги, которые не соответствовали предмету договора (кстати, пост о важности предмета договора можно прочитать здесь) — туристов заселили в номер более низкой категории, чем было заявлено. Туроператор не успел проверить все акты в трехдневный срок и не направил возражения.

В суде принимающая компания заявила: «Акты подписаны, возражений не было, услуги оказаны». Суд в итоге встал на сторону ТО (с нашей помощью), но пришлось побороться. 

Пример из практики № 2

Турагент решил масштабировать бизнес и заключил договор с подрядчиком на разработку сайта. В договоре было условие: акт выполненных работ считается подписанным, если в течение 5 дней нет мотивированных возражений.

Подрядчик сдал работу с недочетами: сайт работал с ошибками, которые не было возможности распознать в столь короткий срок, часть функционала отсутствовала. Турагент, не разобравшись в технической части, не направил возражения в срок. Через месяц, когда недостатки вскрылись, подрядчик настаивал: «Акт был подписан, работа была принята».

Здесь нам тоже пришлось отстаивать интересы агента. Нам удалось доказать, что заказчик не мог выявить несоответствие услуг в столь короткий срок и направить возражение. 

Что мы рекомендуем

В договорах всегда закладывайте разумный срок для направления возражений по актам и автоматического их подписания, если возражений нет. Конкретный срок зависит от того, насколько сложно проверить результат: для простых услуг достаточно 5–7 дней, для сложных работ лучше предусмотреть 14 и более дней.

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!