Аэрофлот изменил режим бортового питания. Даем правовую оценку

Что случилось

С 1 июля 2026 года Аэрофлот внес изменения в организацию питания на борту воздушных судов. Время подачи завтрака увеличено с 8 до 10:59 по местному времени. На рейсах, вылетающих в ночное время (с 03:00), вместо позднего ужина пассажирам предлагается утренний набор блюд. Перевозчик обосновал данное решение заботой о здоровье пассажиров и принципами здорового питания.

В социальных сетях и профессиональных сообществах развернулась дискуссия. Часть пассажиров выразила недовольство, указав на то, что в ночное время предпочтительнее полноценный ужин, а в утренние часы — обед. Другая часть пассажиров не возражает против раннего завтрака.

Подробности

Как отметил юрист нашей компании Юрий Щербинин, обновленное меню Аэрофлота относится к сфере маркетинговых решений перевозчика. Однако обязанность авиакомпании по предоставлению питания на борту прямо установлена законом. И текущая конфигурация ему не противоречит — изменилось лишь временные промежутки подачи завтрака и ужина, а установленные перерывы между приемами пищи остались прежними.

В соответствии с пунктом 95 Федеральных авиационных правил перевозчик обязан обеспечивать на борту предоставление прохладительных и горячих напитков и питания. Горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета свыше трех часов, а далее каждые четыре часа в дневное время и каждые шесть часов в ночное время.

Пункт 98 Федеральных авиационных правил устанавливает, что питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир проинформирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна до заключения договора воздушной перевозки.

Не менее значимым является обязанность авиакомпании предоставлять питание пассажирам при задержках рейса. Пункт 99 Федеральных авиационных правил прямо устанавливает обязанность перевозчика обеспечивать питание пассажиров в период ожидания вылета (об этих и других правилах мы рассказывали в памятке на случай авиаколлапса) 

Вместе с тем «Аэрофлот» расширил меню для пассажиров бизнес-класса. На всех рейсах теперь доступны два популярных ныне холодных кофейных напитка — эспрессо-тоник и бамбл-кофе. Благодаря подаче со льдом эти напитки «не создают проблем при обслуживании даже в условиях турбулентности», поэтому заказать их можно на любом этапе полета.

Скидки на комплекты для турфирм до конца июля! 

💬 Наш канал в MAX

СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ КОМПАНИИ ДОСТУПЕН ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/uslugi

Задать любой вопрос или оформить заказ можно по электронной почте info@ukab.ru

Оставьте заявку на услугу, и мы обязательно свяжемся с Вами!