Черная пятница1640_720

Семинар Александра Байбородина на выставке МИТТ 2019

« Назад

22.03.2019 13:40

В рамках 26й Московской международной туристической выставки MITT, которая прошла с 12 по 14 марта 2019 г. в ЦВК Экспоцентр г. Москвы, выступил с семинаром руководитель компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" - Александр Байбородин.

Семинар был долгожданный, слушателям не хватило сидячих мест, люди стояли и слушали с диким интересом и без устали. Семинар был ориентирован на тему договоров, так как это самая интересующая агентов тема, в связи с очень тяжелым 2018 годом, когда ушли с рынка множество туроператоров и турагенты оказались неподготовленными и, по итогу, беззащитными в этой ситуации.

Следующий момент, раскрытие которого также ждали слушатели, в связи с нестабильностью туроператорского рынка: возможность бронирования отдельных услуг без статуса туроператора. Александр Байбородин лихо всем разъяснил, что такая возможность есть и у нас в ассортименте присутствует договор на реализацию отдельных услуг в комплектах "Расширенный" и "Ультра Все включено".

Договоры от "Юристов для турбизнеса "Байбородин и партнеры", в первую очередь, ориентированы на справедливую защиту Вашей компании. Стоит начать с того, что все договоры можно приобрести в составе комплектов, что поможет значительно сэкономить! Так, например, стоимость одного договора в комплекте "Ультра все включено" выходит не более 200 рублей. При этом Вы получаете абсолютно всё, что необходимо для работы Вашей фирмы! А такие документы как "Защита персональных данных", либо "Кадры в туризме", должны быть обязательно в каждой компании и их отсутствие, при проверке, грозит большим штрафом.

Судите сами! Ознакомиться с комплектами можно по ссылке /dokumenty-dlya-turfirm

oformit

Редакция договора с туристом начала 2019 года еще более усилила защиту турагента, мы старались учесть все нюансы и моменты, по которым были наиболее частые обращения.

Всё о договоре с туристом можно прочитать по ссылке /dogovor-s-turistom

Добавлены и обновлены в договор с туристом в начале 2019 года:

  1. РАЗГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРАГЕНТА И ТУРОПЕРАТОРА. Добавлено подробное описание пределов ответственности турагента и туроператора. В договоре приведены краткие выдержки из Закона и разъяснения Верховного суда. Не пугайтесь, мы уместили это в один небольшой пункт, который снизит количество претензий туристов, а также поможет отвечать на претензии в случае банкротств операторов.

  2. АНТИЧАРДЖБЕК. Добавлен пункт, разъясняющий туристу необоснованность предъявления требований о возврате платежа за счет турагентства при банкротстве туроператора.

  3. ТУРИСТ НЕ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ТОЛЬКО ОТ ЧАСТИ ТУРПРОДУКТА. Нередки случаи, когда турист просит исключить из состава турпродукта только часть услуг (например, расширенное страхование), зачастую это недопонимание приводит к конфликту. В договоре зафиксировано положение, согласно которому турагент и туроператор имеют полное право не изменять состав услуг в турпродукте, все подобные изменения проводятся только с согласия туристской компании.

  4. ОБЯЗАННОСТЬ ТУРИСТА ПРЕДОСТАВИТЬ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. ПРАВО ОТПРАВИТЬ СУММУ ВОЗВРАТА ТУРИСТУ ПОЧТОЙ. Часто туристы предъявляют претензии без указания реквизитов. В связи с этим агенты лишены возможности при необходимости сделать частичный возврат. Мы постарались добавить пункты, которые помогут в данной категории споров.

  5. ПРАВО АГЕНТА АННУЛИРОВАТЬ ТУР ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ИНЫХ ЛИЦ В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ. Были случаи, когда заказчик туристского продукта тяжело заболевал или даже его настигала смерть, связь с ним отсутствовала. Родственники слезно просили турагентство аннулировать тур. Мы предоставили турагенту эту возможность. При отсутствии связи с заказчиком по предоставленным им контактным данным и наличии информации о заболевании или смерти, тур может быть аннулирован турагентом, если он сочтет это нужным.

  6. ОБЯЗАННОСТЬ ТУРИСТА БЫТЬ НА СВЯЗИ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО СРОКА ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. С агента снимается ответственность за убытки и иные неблагоприятные последствия, связанные с невозможностью связаться с туристом по оставленным им контактным данным.

  7. ОБЯЗАННОСТЬ ТУРИСТА СОБЛЮДАТЬ ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ. 

  8. ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРАГЕНТА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТУРИСТУ ОТКАЗАНО В ОКАЗАНИИ УСЛУГ В СВЯЗИ С АЛКОГОЛЬНЫМ ИЛИ НАРКОТИЧЕСКИМ ОПЬЯНЕНИЕМ. Данный пункт поможет турагенту в случае необоснованных претензий туриста, связанных с ситуациями, когда его не допустили на борт воздушного судна или к участию в мероприятиях по его собственной вине.

  9. РЕКОМЕНДАЦИЯ ТУРИСТУ ПРОВЕРЯТЬ НАЛИЧИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ НА ВЫЕЗД. Добавлена рекомендация туристу ознакомиться с информацией о наличии или отсутствии задолженностей у туристов на сайте судебных приставов и на иных сайтах.

  10. РАСШИРЕН ПУНКТ ПО ОСОБЕННОСТЯМ ВЫЕЗДА ГРАЖДАН НЕКОТОРЫХ СТРАН СНГ. Упомянуты необходимость наличия в паспортах таких граждан необходимых разрешительных отметок при выезде с территории РФ.

  11. ДРУГИЕ ИЗМЕНЕНИЯ. Ряд пунктов договора смягчен, без снижения уровня защиты туристской компании, на случай проверки Роспотребнадзора. Внесены различные исправления и дополнения.

oformit

PG9A4217

PG9A4219

PG9A4234

PG9A4271

PG9A4265

ITE. Координатор деловых программ: Исаева Наталия. www.ite-russia.ru 

Благодарим компанию "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" и лично Александра Байбородина за участие в 26й Московской международной туристической выставке MITT (12 – 14 марта 2019 г, ЦВК Экспоцентр, г. Москва) и большой вклад в организацию и проведение деловой программы выставки.

Сертификат участника

Нужна юридическая помощь?

Юридический чат в Telegram от компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" https://t.me/joinchat/JnfHcU5Tz77W7hPl3uvAnw

Напишите нам на почту info@ukab.ru или свяжитесь через форму быстрой связи на этой странице.

Рассказать о Вашей ситуации и заказать ответ на претензию можно по этой ссылке.

Заказать новый договор с туристом 2018 с пунктом о согласии туриста на оплату его тура через терминалы оплаты или через центр бронирования можно по этой ссылке.

Абонентам компании юридическая помощь предоставляется бесплатно - узнайте больше об условиях абонентского обслуживания по этой ссылке.